לשון החוק אחריות על נעלים 3 חודשים (אם יש כזו לשון)

[שקדיה]

אשמח אם תפנו אותי ללשון החוק או למקום בו מצוין שחלה חובת אחריות על מוכר נעלים לתת שרות ללקוח עד 3 חודשים
(מדובר בנעלים שעלו 320 שחחודשיים אחרי הקניה הגעתי עם הקבלה והמוכר טוען שהוא לא מכיר כזה חוק)

 

[צבי 554]

קופץ על הגל
קניתי לפני עשרה חודשים נעליים (גברים) ב-600 ש"ח של חברת אטרקס עם הבטחות מהמוכרת מכאן ועד מוסקבה על כמה שהם חזקות וכו' וכו'
המצב עכשיו שבנעל אחת הסוליה נשברה באמצע ובסוליה השנייה נהייה חור באמצע הסוליה בצד הקדמי של הנעל,
זה אומר שבימות הגשמים הקלים כל הגרביים נספגות בגשם.

המוכרת לא רוצה לשמוע, ואומרת שכנראה יש לי רגליים שצורת ההליכה שלהם שוחקת מאד את הסוליה ולא רוצה לפנות בעניין זה לחברה.

למישהו יש נסיון האם שאנסה לפנות לחברה בעצמה (חברת אטרקס)?
הם מתייחסים לפניות פרטיות לא דרך החנות?
יכול להיות שזה מה שאמור לקרות לנעליים ב-600 ש"ח אחרי 8 חודשים? (כבר חודשיים זה כך אבל דחיתי את זה עד שבא הגשם)

 

[חולי]

קופץ על הגל
קניתי לפני עשרה חודשים נעליים (גברים) ב-600 ש"ח של חברת אטרקס עם הבטחות מהמוכרת מכאן ועד מוסקבה על כמה שהם חזקות וכו' וכו'
המצב עכשיו שבנעל אחת הסוליה נשברה באמצע ובסוליה השנייה נהייה חור באמצע הסוליה בצד הקדמי של הנעל,
זה אומר שבימות הגשמים הקלים כל הגרביים נספגות בגשם.

המוכרת לא רוצה לשמוע, ואומרת שכנראה יש לי רגליים שצורת ההליכה שלהם שוחקת מאד את הסוליה ולא רוצה לפנות בעניין זה לחברה.

למישהו יש נסיון האם שאנסה לפנות לחברה בעצמה (חברת אטרקס)?
הם מתייחסים לפניות פרטיות לא דרך החנות?
יכול להיות שזה מה שאמור לקרות לנעליים ב-600 ש"ח אחרי 8 חודשים? (כבר חודשיים זה כך אבל דחיתי את זה עד שבא הגשם)

האומנם אני לא יודעת על חברת אטרקס, אבל פעם היה לי דבר דומה עם חברת סקטצ'רס שהמוכר לא הסכים להסתכל עלי, התקשרתי לחברה הסברתי את טענתי ותוך 24 שעות חזרו אלי שישי לי זיכוי לנעל חדשה בחנות.
שווה לנסות.

 

[שקדיה]

גם אצלנו הסוליה נהרסה כליל (תיקון סנדלר להחלפת סוליה עולה לי 70 שח)
ביקשתי שלכה"פ ישתתף עימי על ידי זיכוי בתיקון הסוליה
והוא לא הסכים לשמוע
ומדובר בחנות ידועה במרכז בני ברק
חבל שאי אפשר לראות את שם החברה אולי הייתי מתקשרת אליהם
וחבל עוד יותר שכשזה מגיע לשרות אפילו לדבר נורמלי לא יודעים

 

[צבי 554]

האומנם אני לא יודעת על חברת אטרקס, אבל פעם היה לי דבר דומה עם חברת סקטצ'רס שהמוכר לא הסכים להסתכל עלי, התקשרתי לחברה הסברתי את טענתי ותוך 24 שעות חזרו אלי שישי לי זיכוי לנעל חדשה בחנות.
שווה לנסות.

תודה רבה
נתת לי דרבון להתקשר אליהם
אפילו שכבר התקשרתי אליהם וענה לי מענה קולי שאשאיר שם וטלפון ויחזרו אלי, אבל עברו כבר כמה ימים ולא חזרו.
אתקשר שוב ואעדכן אתכם על תגובתם.

 

[צבי 554]

גם אצלנו הסוליה נהרסה כליל (תיקון סנדלר להחלפת סוליה עולה לי 70 שח)
ביקשתי שלכה"פ ישתתף עימי על ידי זיכוי בתיקון הסוליה
והוא לא הסכים לשמוע
ומדובר בחנות ידועה במרכז בני ברק
חבל שאי אפשר לראות את שם החברה אולי הייתי מתקשרת אליהם
וחבל עוד יותר שכשזה מגיע לשרות אפילו לדבר נורמלי לא יודעים

זה נשמע שאנחנו מדברים על אותה החנות
גם אלי התייחסו ככה (או יותר נכון לא התייחסו ככה)
אבל דרשתי לקבל את המספר של החברה והם נתנו לי (את המספר של הסוכן שלהם לא הסכימו לתת)