כללי לקוח רוצה קובץ פתוח

mizrachi m · 29/9/13

מה עונים ללקוח שרוצה את הקובץ הפתוח של העיצוב (קובץ פוטושופ) ולא כקובץ סגור כמו גיפג או פי די אפ ? זה נהוג?

דאבל אימפקט · 29/9/13

מנסיון לא אישי אלא מהתשובות בפורום, זה הולך כך:
1) לאאאא! בחיים לא.

2) כן, תשלם מחיר בשווי הבית שלך (ואז הוא יברח)
3) כן, בתוספת תשלום משמעותית. כמה? יגידו המומחים.
מה שבטוח: לא לתת במקום קובץ סגור, הוא שווה הרבה יותר.

פעמון ורימון · 29/9/13

סיכום מעולה, דאבל.
אני בעד 3.

itzuvim · 29/9/13

לתת רק במחיר, שלא יהיה שווה ללקוח לשלם עליו...

תלתלי · 29/9/13

אין דבר כזה בעד שום הון שבעולם!!!
אל תכנסי לזה
חבל על כל מה שעבדת אם כך...

כוכב103 · 29/9/13

אל תתני לו לעולם
ותשכחי ממנו לנצח.
אגב-חכי לדשים לוהטים ממנו

sara100 · 29/9/13

תביאי לו משוטח בקובץ PSD...

משה2013 · 29/9/13

אני נתתי פעם ללקוחה קובץ פתוח כי רציתי להפטר ממנה
חצי שנה אח"כ קיבלתי צעקות שהבאתי לה קובץ פגום ושהבת שלה לא מסתדרת עם זה
אחרי חצי שעה של צעקות ואי הבנה בין 2 הצדדים התברר שהמקלדת היתה על אנגלית...
אחרי זה לא הבינה למה לא לשלוח לה את הפונט במייל
בקיצור גם אם נותנים את הקובץ פתוח כדי להפטר מהלקוח זה ממש לא עוזר

שמואל גרינשטיין · 30/9/13

נכתב ע"י sara100;1088746:
תביאי לו משוטח בקובץ PSD...

ברור!!
לתת לו, למה לא?
לפי הפוזה של שרה100.

להיתמם.
זאת הגירסא האחרונה של הקובץ שיש לי.
הכי עדכני, עם כל השינויים.

פשוט. לא?!
אהבתי.

כתיבה נכונה · 30/9/13

לא יודע
אבל הבוס שלי נותן קובצים פתוחים בלי שום בעי'.
הוא אמר לי שמעולם לא התחרט ע"ז.

מדובר בעיקר בקובצי אינדיזיין, אבל גם פוטושופ לפעמים

גמ"ח Waze · 30/9/13

הבעיה העיקרית היא שאם יש אלמנטים פונטים וכדו' שהם נרכשו על ידי אז זה לא חוקי להעביר ללקוח כשיש לו את האפשרות להשתמש איתם.
לדעתי אפשר להסביר את זה ללקוח מנסיון שיש לי בדרך כלל שמסבירים להם את זה שיש פונטים ואלמנטים וכדו' וזה לא חוקי אז הם מבינים זאת או שגם אפשר להסביר להם שקובץ פתוח לא עובד בכל מחשב אותו דבר כך שלא מומלץ להסתבך עם זה
לא כדאי להתעמת עם לקוח כאפשר להסביר בצורה טובה
שורה תחתונה גם אני מסכים שלא לתת ללקוח קובץ פתוח השאלה היא ה'גישה' ללקוח

איילת שלו · 30/9/13

כדי לענות על השאלה
לפי דעתי צריך קודם לדעת:

למה הלקוח מעוניין בקובץ פתוח?

(לא צריך דווקא לענות פה בפורום את התשובה. אבל כדי שבעצמך תוכלי לענות. תשאלי אותו או שאת כבר יודעת - למה לו לרצות קובץ פתוח? הוא רוצה ללכת למישהו אחר? הוא רוצה אחר כך לעשות שינויים קטנים בעצמו בלי לשגע אותך כל יומיים? הוא לא מרוצה מהעבודה שלך? הוא מאד מרוצה מהעבודה שלך אבל הוא בן אדם מאד 'ייקה' שצריך שיהיה אצלו גיבוי כדי שיוכל לישון טוב בלילה?

לפי התשובה תחליטי אם אין לך שום בעיה לתת לו את זה, או - בתוספת תשלום הוגן, או בשום פנים ואופן לא .

(לפעמים לקוחות לא מודעים לכך שאם ירצו בעתיד לעבוד על זה שוב אצל מישהו אחר אז: א. מקובל לשלם יותר על הקובץ הפתוח, ב. ייתכן שייתקלו בבעיות תאימות של פונטים וכד'. כשמסבירים יפה ללקוחות כאלה הם בדר"כ מבינים.)

גולד · 30/9/13

נכתב ע"י כתיבה נכונה;1088881:
לא יודע
אבל הבוס שלי נותן קובצים פתוחים בלי שום בעי'.
הוא אמר לי שמעולם לא התחרט ע"ז.

מדובר בעיקר בקובצי אינדיזיין, אבל גם פוטושופ לפעמים

ברור שהוא נותן, למה הוא עבד ע"ז ?