עזרה לקוחות פרטנר בקומה הכשרה? תחויבו החודש עוד 95 ש"ח

[משכיל אל דל]

קיבלתי אתמול חשבונית בתוספת 95.55 ש"ח עבור כל קו
התקשרתי אליהם ואמרו לי שהיה להם טעות בכמה חודשים אחרונים ובמקום לחייב 39 חייבו 20 ועכשיו גובים את הכל
לא ברור לי כ"כ ממתי הטעות ואיך התשלום עכשיו מסתדר
לתשומת לבכם ואשמח לשמוע אם גם אצלכם יש את החיוב הזה

 

[ישראל מיכאל]

ואמרו לי שהיה להם טעות בכמה חודשים אחרונים ובמקום לחייב 39 חייבו 20 ועכשיו גובים את הכל

ראית שבאמת גבו פחות<?
אז מה הבעיה?
אולי אפשר לתבוע אותם אבל תכלס' זה מגיע להם...
אם לא ראית שגבו פחות,
תתבעי את פרטנר שיחזירו לך ותאיימי שאת וכל המשרד שאת מנהלת (27 קוים),
עוברים מחר לחברת סלקום שכבר ככה נתנה לכם הצעה משתלמת...

 

[משכיל אל דל]

ראיתי כל חודש שורת חיוב של 39.90 ואח"כ שורת זיכוי של 17.10 בנימוק של "הטבת המשך ללקוח ועדים בסיום תכנית" אין לי מושג מה זה
לא זוכר מה סיכמו איתי בתחילת התכנית
ואגב במשרד שאני מנהל (לא מנהלת) יש 28 קוים

 

[ישראל מיכאל]

(לא מנהלת)

???
אתה תחליט לי אם אתה מנהל או מנהלת????

 

[משכיל אל דל]

תודה על העזרה אני מקבל ע"ע לעזור להבא בשמחה
ועכשיו ברצינות האם עוד מישהו קיבל חשבונית מנופחת וזוכר איזה תוכנית היה לו ואם באמת גבו לו בחודשים האחרונים פחות?

 

[גאולה דהאן]

מוזר מאד!
גם אני לקוחת פרטנר בקומה הכשרה (לא לקוחה עסקית)
ודווקא החודש גבו פחות...

 

[ט תהילה]

ממני גבו 300 ש"ח על קו אחד

 

[תאורת חרום]

היום קיבלתי חשבונית עם חיובשל עוד 60 שקל בו הם מסבירים איך שאני מבין כי גבו פחות בטעות וכעת הם מחייבים אותי. השאלה היא האם זה תקף?

 

[משכיל אל דל]

השאלה היא האם זה תקף?

לא הבנתי את השאלה

 

[תאורת חרום]

האם זה חוקי החיוב?
או שאין לזה תוקף והם צריכים להחזיר