דרוש מידע לקוחות אראל (RL) האם אתם חווים ירידה משמעותית במהירות גלישה?

chyz · 20/4/21

אני מנסה להבין אצל מי הבעיה
בזק אומרים שיש קו תקין של 40 מגה עד אלי

שלמה וייס · 20/4/21

אוכל לתת לך ספק אחר לניסיון, וככה תוכל לדעת היכן הבעיה.

chyz · 20/4/21

נכתב ע"י שלמה וייס:
אוכל לתת לך ספק אחר לניסיון, וככה תוכל לדעת היכן הבעיה.

תודה על הרצון לעזור, אבל כל נסיון כזה גורר יומיים שאין לי אינטרנט ואני לא יכולה לעבוד
יש לי גם קו של סלקום שיושב על האינטרנט

miri# · 20/4/21

אצלי יש שינוי לרעה במהירות

9696 · 20/4/21

גם אצלי ממש לרעה
נראה לי בעיקר מאז הנפילה שהיתה להם

שלמה וייס · 20/4/21

נכתב ע"י chyz:
תודה על הרצון לעזור, אבל כל נסיון כזה גורר יומיים שאין לי אינטרנט ואני לא יכולה לעבוד
יש לי גם קו של סלקום שיושב על האינטרנט

ממש לא הגיוני.
כל מה שצריך זה רק להכניס שם משתמש וסיסמה לראוטר, ואין צורך לנייד תשתיות או לבטל חוזים קודמים.
זה דבר שעושים תוך חצי דקה והאינטרנט ממשיך לפעול כרגיל.

פוזי · 20/4/21

נכתב ע"י chyz:
אני מנסה להבין אצל מי הבעיה
בזק אומרים שיש קו תקין של 40 מגה עד אלי

דיברנו עם אראל לפני שבוע על הבעיה הזאת
והם סידרו אותה

משפחת לוי... · 20/4/21

ובכל זה לא נראה לכם שהיו צריכים להוריד לכל לקוח לפחות 10 שקל על התקלה שהיתה להם.

ארבע · 20/4/21

גם אני שמתי לב להאטה במהירות

דייבי · 20/4/21

גם אני שמתי לב להאטה

ברורית · 20/4/21

גם יש האטה וגם כל הזמן יש ניתוקים.

שלמה וייס · 20/4/21

מי מכריח אתכם להישאר בחברה שאתם לא מרוצים ממנה?

הדס ט · 20/4/21

נכתב ע"י שלמה וייס:
מי מכריח אתכם להישאר בחברה שאתם לא מרוצים ממנה?

מנסיון של חברות אחרות, עדין הראל עובד יותר טוב.
אתמול בבוקר לדוגמא עבדתי על הראל והיה חלק, בעוד כל קולגות שלי שעובדות על רשת X לא הצליחו לעבוד תקין בגלל בעיות ברשת...
נכון, יש ניתוקים לאחרונה ועדין זה עדיף.

הודיה יצחק · 20/4/21

גם לי יש האטה במהירות אבל יחסית סביר וגם היה ניתוק
אבל באופן כללי מרוצה מהם

reish · 20/4/21

יש האטה וניתוקים.
הבאסה שעברתי אליהם לאחרונה מחברה אחרת והיה הבדל משמעותי לטובה, אבל לאחרונה שוב הסיוט של בעיות בגלישה.

chyz · 20/4/21

כנראה שמאז התקלה זה עדיין לא הסתדר לגמרי
אני עושה מהירות בדיקה, לפעמים זה 40 ולפעמים 15 וכו'
למי אפשר להתלונן?
ניסיתי לעבור חברה והשירות היה מתחת לכל ביקורת
בעיקרון מרוצה מאד מRL, כרגע יש בעיה שאני לא מבינה למה לא פותרים אותה