דרוש מידע למבינים בטיסות ודרכונים בקשה לסיוע.

[פנינה 99]

הוזמן כרטיס טיסה עם דרכון בשם שלפני הנישואין.
מאחר שתוקף הכרטיס היה קצר,הזמנו דרכון חדש.
אך הבעיה היא,
הפקידה במשה"פ גזרה וביטלה את הדרכון הקיים.
אין סיכוי לקבלת הדרכון החדש לפני הטיסה (כנראה).

שינוי הכרטיס באל על לא מאפשר שינוי שם.

מישהו יודע מה עושים?

האם ניתן לבטל כרטיס תוך 14 יום מההזמנה?(חוק הגנת הצרכן)
תודה על כל מידע.

 

[כותב מוסמך]

אין סיכוי לקבלת הדרכון החדש לפני הטיסה (כנראה).

תלוי מתי הטיסה, ועם מי יוצרים קשר (לא יודע אישית, שמעתי שהצליחו)

שינוי הכרטיס באל על לא מאפשר שינוי שם.

אפילו לא בתשלום?

האם ניתן לבטל כרטיס תוך 14 יום מההזמנה?(חוק הגנת הצרכן)

אפשרי כמובן לפי כל כללי החוק (תוך שבועיים, ורק במידה שזה לא בתוך 7 ימים מהטיסה, ויש דמי ביטול 100 שח לכרטיס)