מה קורה כאשר פג תוקף הפרופיל בכרטיס הרב-קו?
- בכל כרטיס רב-קו קיים בנוסף לפרופילים המיוחדים גם פרופיל רגיל.
- כאשר פג תוקפו של פרופיל מיוחד, הכרטיס יהיה בפרופיל רגיל.
- חוזים שנרכשו עבור פרופיל מיוחד "יכלאו" בכרטיס ולא ניתן יהיה לעשות בהם שימוש עד לחידוש הפרופיל או המרת היתרה.
- במקרה של יתרת ערך צבור "כלואה" ניתן לבצע את ההמרה באופן עצמאי בשירות רב-קו אונליין ללא עלות.
מה זה המרת ערך צבור?
פעולת המרת ערך צבור מאפשרת המרה של ערך צבור מפרופיל אחד או יותר לפרופיל אחר.
מה זה יתרה כלואה?
יתרה כלואה היא יתרת ערך צבור בפרופיל שפג תוקפו בו לא ניתן לעשות שימוש.
למשל, סטודנט שטען ערך צבור בפרופיל סטודנט מורחב שתוקפו הסתיים לפני מספר ימים. היתרה שנותרה בכרטיס לאחר סיום תוקף הפרופיל נקראת "יתרה כלואה" - לא ניתן לעשות ביתרה שימוש כיוון שתוקף הפרופיל פג.
באילו מצבים ניתן להמיר ערך צבור?
יתרה כלואה - קיים ערך צבור הכלוא בפרופיל לא פעיל. נוסע שתוקף פרופיל ההנחה שלו פג ונותר עם ערך צבור בו לא ניתן לעשות שימוש ללא הפרופיל.
קיים ערך צבור בפרופיל שאינו הפרופיל המשתלם ביותר על הכרטיס - נוסע שעדכן פרופיל מיוחד על הכרטיס ומעוניין להמיר את הערך הצבור הקיים לפרופיל עם אחוז הנחה גבוה יותר.
טען את הרב-קו מהבית באמצעות האפליקציה או אתר האינטרנט ושלם בכרטיס אשראי.
ravkavonline.co.il