דרוש מידע יש תועלת בהגשת תלונה על תחבורה ציבורית בקישור המצורף?

[נא ונא]

האם יש תועלת בהגשת תלונה על תחבורה ציבורית בקישור המצורף?
האם זה קישור ישיר של משרד התחבורה, או שמא קישור שאחד יצר באופן פרטי ,והוא שולח את הפניות במרוכז למשרד התחבורה?

טופס - נדרים פלוס

 

[תאורת חרום]

האם יש תועלת בהגשת תלונה על תחבורה ציבורית בקישור המצורף?
האם זה קישור ישיר של משרד התחבורה, או שמא קישור שאחד יצר באופן פרטי ,והוא שולח את הפניות במרוכז למשרד התחבורה?

טופס - נדרים פלוס

אני לא יודע דרך איזה ארגון זה נשלח.
אבל ברור, שהם שולחים את זה במייל למשרד התחבורה.
העניין הוא שבחלק מהארגונים עומדים עסקנים, או מעודכנים עסקנים בפרטים המקרים, והם דורשים ממשרד התחבורה תשובות לתלונות. (מה שלא קורה בתלונה ישירה למשרד התחבורה)

 

[נבחר]

הטופס הזה רק שולח את פרטי התלונה במייל למשרד התחבורה
וזה תועלת פחותה יותר, הם כתבו שהם מחוייבים על פי חוק שיהיה להם אפשרות לקבל תלונה במייל אבל הם פחות מתיחסים לזה וזה לא נכנס למאגר התלונות ששולחים פניה מקוונת (לדוג' כשרוצים לבדוק קו מסוים אם רווחי ואם צריך לתגבר אותו וכו' בודקים את כמות התלונות עליו)
וזה לא קשור לעסקנים שעומדים בפרטי המקרים סך הכל מישהו פרטי שרצה להקל על מי שאין לו נגישות ויצר טופס בנדרים ולאחר מכן פרטי התלונה נשלחים במייל למשרד התחבורה

 

[תאורת חרום]

וזה לא קשור לעסקנים שעומדים בפרטי המקרים סך הכל מישהו פרטי שיצר טופס בנדרים ולאחר מכן פרטי התלונה נשלחים במייל למשרד התחבורה

מניין לך?

 

[נבחר]

הוא פרסם את זה בעצמו בעבר כשהוא פתח את הטופס

 

[תאורת חרום]

הוא פרסם את זה בעצמו בעבר כשהוא פתח את הטופס

אוקיי.
אז לכן שאלתי איזה ארגון זה (שאני לא יודע)
כי אני יודע על מישהו שגם יצר כזה טופס - ושיש עסקן שמעורב בפרטי התלונות.

 

[אחד החכמים]

אני לא יודע דרך איזה ארגון זה נשלח.
אבל ברור, שהם שולחים את זה במייל למשרד התחבורה.
העניין הוא שבחלק מהארגונים עומדים עסקנים, או מעודכנים עסקנים בפרטים המקרים, והם דורשים ממשרד התחבורה תשובות לתלונות. (מה שלא קורה בתלונה ישירה למשרד התחבורה)

בעבר העסקנים היו ממלאים את זה לאחמ"כ באתר משרד התחבורה.
היום הטופס נמצא בנדרים תחת הקטגוריה משרד התחבורה בפעילותו של הרב מקלב.
בנוסף ישנם עסקנים שעוקבים ע"י זה על כמות התלונות שיש.
לדוגמא במודיעין עילית מעבירים תלונות אלו לגורם נוסף.

 

[נבחר]

אוקי
אז מה שכתבתי לעיל לא רלוונטי

 

[אופקים 1]

בעבר העסקנים היו ממלאים את זה לאחמ"כ באתר משרד התחבורה.
היום הטופס נמצא בנדרים תחת הקטגוריה משרד התחבורה בפעילותו של הרב מקלב.
בנוסף ישנם עסקנים שעוקבים ע"י זה על כמות התלונות שיש.
לדוגמא במודיעין עילית מעבירים תלונות אלו לגורם נוסף.

בטוח לגבי זה שהתלונות נמצאות במעקב וגם מועברים לגורמים שאינם קשורים ישירות למשרד התחבורה?
נשמע לי בעייתי מאוד.

 

[נא ונא]

בעבר העסקנים היו ממלאים את זה לאחמ"כ באתר משרד התחבורה.
היום הטופס נמצא בנדרים תחת הקטגוריה משרד התחבורה בפעילותו של הרב מקלב.
בנוסף ישנם עסקנים שעוקבים ע"י זה על כמות התלונות שיש.
לדוגמא במודיעין עילית מעבירים תלונות אלו לגורם נוסף.

יש מקום שניתן להעביר תלונות ספציפי על התחבורה במודיעין עילית?

 

[חצרון]

אבל הם פחות מתיחסים לזה וזה לא נכנס למאגר התלונות ששולחים פניה מקוונ

אני די מסופק גם על התועלת של הפניה המקוונת,
לפני כשנה התלוננתי גם באתר של משרד התחבורה וגם באתר של קווים ועד היום לא קבלתי תשובה.