קורונה ישיר למהדרין - התנצלות

[shai1234234]

אתמול פירסמתי כאן בפורום בשם מנהל בישיר למהדרין שהידיעות על ביטול משלוחי ישיר למהדרין הם פייק.
אני מתנצל מאוד, אך כרגע קיבלתי ממנו עדכון שמדובר במידע נכון.
התנצלותי הכנה. והיערכות טובה לחג הפסח לכולם.

 

[עקיבֶא.]

אני היות התקשרתי אליהם ואמרו לי שההזמנה שלי תגיע כרגיל מדובר בשבוע הבא

 

[חסיד אחד]

אתמול פירסמתי כאן בפורום בשם מנהל בישיר למהדרין שהידיעות על ביטול משלוחי ישיר למהדרין הם פייק.
אני מתנצל מאוד, אך כרגע קיבלתי ממנו עדכון שמדובר במידע נכון.
התנצלותי הכנה. והיערכות טובה לחג הפסח לכולם.

אם תוכלו לברר
האם זה כולל גם את האיסוף עצמי בבני ברק
וסיבת הביטולים שלהם
והאם זה קשור ל"בני ברק"

 

[עיצוביישן]

רק אני לא מצליחה להשיג אותם??
ההזמנה היתה אמורה להגיע אתמול בערב ועדיין לא קיבלנו...
לא עונים, חייבו אותנו באשראי ולא מעדכנים כלום!
מה עושים???

 

[עקיבֶא.]

שאלתי אותם לא פרסמו אתמול שאין משלוחים ענו לי שאתמול ספציפית היו חסרים להם הרבה עובדים

 

[כי הם חיינו]

ההזמנה שלי צריכה להגיע ביום שלישי הבא, אתמול נכנסתי כדי לעדכן את ההזמנה ההזמנה נשארה במועדה בלי שום שינוי.
מה שכן הם מפרסמים שכרגע אין זמינות משלוחים ויש אפשרות לאיסוף עצמי

 

[shai1234234]

אם תוכלו לברר
האם זה כולל גם את האיסוף עצמי בבני ברק
וסיבת הביטולים שלהם
והאם זה קשור ל"בני ברק"

לא קשור לבני ברק.
מי מקבל ומי לא, אין לי מושג. חלק לא מקבלים.
ביום המשלוח מתקשרים לפתע לעדכן על ביטול!
הוא אומר שבמודיעין עילית מתכננים לסגור בשבוע הבא סניף אחד לטובת האון ליין

 

[אקראי]

איך אפשר לתפוס אותם טלפונית?
יש לי הזמנה למחר... יש סיכוי שתגיע ?

 

[לאההיל]

הרגע תפסתי אותם אחרי המתנה של למעלה משעה.
הם אומרים שהסניף סגור עד השמיני לחודש בגלל חולה וכל העובדים בבידוד.
כל ההזמנות מישיר למהדרין מבוטלות...

 

[בדיחה]

עכשיו הצלחתי להשיג אותם אחרי המתנה של חצי שעה והם אמרו לי שעד להודעה החדשה אין יותר הזמנות של ישיר למהדרין כי מצאו שם מקרה של חשש קורונה וסגרו את המקום

 

[שיר770]

רגע.
אם ההזמנה שלי למחר, באשדוד. אין סיכוי שתגיע ולהתארגן ללכת לסופר או שיש איזשהו סיכוי שתגיע ולחכות למחר???
יש איזשהי הודעה רשמית מהם?

 

[פונפוניקו]

אצלי הם פישלו, ואפילו לא הודיעו... התקשרתי היום אחרי 4 שעות. והם אמרו לי שהם ביטלו לי את המשלוח..... והם שכחו להודיע לי..... רק צריך לקחת בחשבון את זה שלא יקרה לכם ברגע האחרון.

 

[רוחי בלבוחי]

זה ממש הזוי ...
יש לי הזמנה לשלישי הבא.
מתי אני אדע מה קורה איתה??
נראה לי שזה פשע להודיע באותו יום. שיודיעו עכשיו לכולם או שיפרסמו בעיתונות

 

[dvory]

השגתי נציגה. אחרי המתנה של שעה וחצי על הקו.
אמרה לי שכל ההזמנות של ישיר למהדרין מבוטלות. גם אלו שכבר נקבע להן תאריך אספקה לימים הקרובים.
הסניף עצמו נסגר לבירור. ולא ייפתח עד החג, ובכלל.
שאלתי אותה למה אין הודעה באתר / הודעת מייל. היא אמרה שהנציגות התבקשו להתקשר אישית.
הן לא עומדות בעומס, ולכן ההודעות הטלפוניות מגיעות מאוחר מדי.
חלם זה כאן. היה מוטב לוותר על ההודעה האישית שלא מגיעה בזמן ולפרסם הודעה לקונית שתעשה את העבודה.

 

[עיצוביישן]

עכשיו הצלחתי להשיג אותם בטלפון והודיעו לי שאכן ההזמנה בוטלה
למרות שכבר חויבתי באשראי וקיבלתי במייל קבלה

 

[קליטה טובה]

אני דיברתי איתם עכשיו (על בני ברק) והם אמרו שיש להם הוראה יומיים שלש לפני תאריך ההספקה מה לבטל וצריך לברר אצלהם מי בוטל ומי לא.

 

[מאיר בר דיין]

אני דיברתי איתם עכשיו (על בני ברק) והם אמרו שיש להם הוראה יומיים שלש לפני תאריך ההספקה מה לבטל וצריך לברר אצלהם מי בוטל ומי לא.

ויודיעו ללקוח על כך?

 

[qa123]

הביטולים זה גם לגבי איסוף עצמי מסניף שלמה המלך ?????
כי הם ייעדו את הסניף הזה לשרות של איסוף עצמי ..
מישהו יודע ???

 

[חסיד אחד]

יש פה סתירה
במה שהם אומרים לאנשים
לאחד הם אמרים הסניף סגור וכל העובדים בבידוד
לשני הם אומרים יומיים שלוש לפני זה יודעים מי בוטל מי לא

מישהו יכול לעשות סדר

 

[קליטה טובה]

ויודיעו ללקוח על כך?

הם משתדלים אבל אמרו לי שלא מספיקים להודיע לכולם.