חוק צחוק!!!

[צילומנציה]

לי גבו 70 ש"ח במקום 10!...
אמיתי.
והתברר שהיה איזה באג בברקוד הספציפי הזה,
והיה מדובר על מוצר שמהבוקר אזל המלאי.. לקחתי את האחרון,
ורק אני שמתי לב.
תחשבו כמה אנשים שלמו פלוס 60 ש"ח מיותרים בגיהוץ אשראי בלי לשים לב בכלל.

אבל יש גם באגים הפוכים ואז זה יותר מעצבן- כי ברגע ששמת לב לזה -אז באחריותך להשיב את הכסף. בגלל טעות שלהם.

 

[חוה זילבר]

אאאאהההה... אם אנ"ש מתעללות בנעליים כדי לקבל חדשות -
יש מצב שאני מתחילה להבין את בעלי החנויות...

הם היו אלפיות טיפשות....
לא שזה מצדיק,
אח"כ הם הפסיקו,
ואולי גם שילמו לחנות,

 

[חוה זילבר]

לבדוק חשבונית במקום
לבדוק חשבונית במקום
לבדוק חשבונית במקום
לבדוק חשבונית במקום


לכתוב עוד פעם?
בכל חנות ובכל קניה.
3 דקות שחוסכות הרבה עוגמת נפש.

זה לא עזר לי...
המוכרת פשוט ניפנפה אותי,
ועוד הוציאה אותי חצופה וכו'...

 

[שוש12]

אבל יש גם באגים הפוכים ואז זה יותר מעצבן- כי ברגע ששמת לב לזה -אז באחריותך להשיב את הכסף. בגלל טעות שלהם.

לא בטוח
כל מקרה לגופו וצריך לשאול רב

כמו השאלה הידועה: אם המכונה של התשלום באוטובוס לא עובדת - האם יש חובה להחזיר את תשלום הנסיעה?
(תשובה: רק מהרב שלכם)

 

[GRN]

לפעמים אני מרגישה
שהחנויות, וכל נותני השרותים בציבור שלנו,
מזלזלים בשרות לצרכן,
נורמלי והגיוני כמו שמחייב החוק,

רק לפעמים?
אם כך, המצב שלך נפלא!

 

[ת'כלס]

יש לכם עצה באמת מה לעשות עם הנושא הנ"ל?
גם לי יש דוגמא, קניתי חולצת בסיס במידה 36
סגורה בשקית מחירה היה כפול מהמחיר המקובל, כי האמנתי שהיא יותר אייכותית,
בחמש דקות שיצאתי מהחנות, התחרטתי, מיד התקשרתי לחנות והמוכרת אמרה לי שאין החזרות של חולצות בסיס! (סגורה בשקית עם הנייר , חמש דקות אחרי) וזה כתוב בחנות. איפה יש חוק כזה?
לא היה לי כוח לריב איתה,

הגעתי לביתי, פתחתי את השקית וגיליתי שהחולצה היא לפחות במידה 40+ (כתוב 36)
דבר שלישי, החולצה (הכשרה! היקרה פי שניים!) כמעט שקופה... בשונה מכל החולצות (הזולות!Q) שקניתי תמיד שהיו אטומות כנדרש,
מה יש לעשות?
זה היה ערב חג, ואחי"כ התברר לי שמבחינתה עברו 2 ימי עסקים

זה רק דוגמא, יש לכן מה לעשות במקרה כזה?...

 

[נדנדה]

האם זה חוקי לכתוב על דף קטן (או אפילו גדול)אין החזרות בכלל.
לא מדובר במבצע/ סוף עונה וכד' רק בתמיד, ובמקרא הטוב תוך 24 שעות את יכולה להחליף ומי מדבר על זיכיו וכסף בחזרה אין מושג כזה למרות שהחוק מחייב.
אני בחנות אם יחס כזה משתדלת לא להיכנס שוב או בכלל(במידה וזה כתוב בגדול) וגם אומרת למוכרת שאני לא קונה אצל חנויות שאין להם יחס ללקוח

 

[יוסף צבי]

סיפר לי חבר לאחרונה קנה מוצר מסוים בחנות,
המוכר אמר לו שהמחיר 1000 ש"ח ונותן לו הנחה של 30 ש"ח
כשהגיע הביתה הוא ראה באתר של החנות שהמחיר על המוצר הוא 699 ש"ח
הוא התקשר מיד, ואמר לו שלפי החוק הוא חייב לתת במחיר שמופיע באתר
אחרי דין ודברים הוא החזיר לו את ההפרש

 

[Eli-7]

חברה שלי קנתה חצאית בחנות גאולה והתחרטה יום אח"כ,
היא הגיעה לחנות ובקשה להחזיר, והחנות לא הסכימה להחזיר לה כסף
היא פנתה למועצה הישראלית לצרכנות ותבעה את החנות
והחנות כמו ילדים טובים... החזירו לה את הכסף, החנות קבלה גם איום שפעם הבאה שזה קורה להם הם יקבלו קנס.

 

[שריתיש]

אפשר לפנות למועצה לצרכנות
פניה אינטרנטית פשוטה
להסביר את כל הפרטים -
והם כבר עושים את השאר
פונים לבית העסק ודורשים ממנו לעמוד בחוק
באם יש להם כמה תלונות על בית העסק - הם יחמירו בתביעה נגדם.

 

[מריומה~]

לי קרה שבוע שעבר גם מקרה מעצבן
קניתי בגד והגעתי להחליף אותו יום לאחר הקניה
אמרו לי שהיו מחזירים לי את הסכום (פחות 5 אחוז), הבעיה שקניתי בכרטיס אשראי דיירקט (יורד מיידי)
אז אין אפשרות להחזיר לי לכן נתנו לי זיכוי. בדקתי בחוק והם אמורים להחזיר במזומן במקרה כזה.

לא. הם נהגו כחוק . תבררי שוב.
זיכוי - 5% מזומן-7%.

 

[מנוחהלה]

שימו לב-
לא כל מה שלפי חוק הוא גם לפי דין תורה!!!!!!!!!
יש לשאול רב\ מורה הוראה לפני כל כזה דבר!!!!!!!!

 

[23]

סיפור אמיתי!
בקיץ (זוכרים שהיה חם גיהינום?) נסענו ליומיים לצפון עם הילדים, ביום השני בבוקר ראינו שהולך להיגמר הקרם הגנה, נכנס בעלי לאחת הרתות הגדולות שמפוזרות בכל רכוזי הציבור החרדי (הפרייר), לקח קרם הגנה של דר' פישר מקדם הגנה 45.
ניגש לקופה, והקופאי העביר בקוד וביקש 90 ש"ח!!!
היינו לחוצים מאד בזמן אבל בכ"ז בעלי אומר לקופאי זה לא יקר?? הקופאי אומר לו מה פיתאום, במקומות אחרים תשלם יותר יקר!!!
חזרנו הביתה ולמחרת אני רואה במכולת שלנו שהיא חנות יקרה, את אותו קרם במחיר 49 ש"ח!!
בעלי התעצבן מאד, בפרט שזה היה נראה לו יקר והוא שאל את הקופאי.
הוא ברר ב בזק את מס' הטלפון, והתקשר לשם,
הוא דיבר עם הקופאית הראשית וכעס והתעצבן והיא אומרת לו כך:
המחיר הרגיל הוא 45 אבל בדיוק באותם 3 ימים (להזכירם בשיא החם המטורף)
העלו ל90!!
באיזשהו שלב בעלי אמר לה אני פונה לתקשורת לספר את זה,
אז היא העבירה אותו למנהל הסניף המנהל התעצבן שכך אמרה הקופאית לבעלי והוא
אמר לו מה פתאום זה היה טעות ונזכה אותך.
ואכן זיכו אותנו.
תתארו לכם כמה אנשים לא שמו לב למחיר המופקע ולא ביקשו זיכוי וכך עשו עליהם סיבוב!!

 

[אריה123]

סיפור אמיתי!
בקיץ (זוכרים שהיה חם גיהינום?) נסענו ליומיים לצפון עם הילדים, ביום השני בבוקר ראינו שהולך להיגמר הקרם הגנה, נכנס בעלי לאחת הרתות הגדולות שמפוזרות בכל רכוזי הציבור החרדי (הפרייר), לקח קרם הגנה של דר' פישר מקדם הגנה 45.
ניגש לקופה, והקופאי העביר בקוד וביקש 90 ש"ח!!!
היינו לחוצים מאד בזמן אבל בכ"ז בעלי אומר לקופאי זה לא יקר?? הקופאי אומר לו מה פיתאום, במקומות אחרים תשלם יותר יקר!!!
חזרנו הביתה ולמחרת אני רואה במכולת שלנו שהיא חנות יקרה, את אותו קרם במחיר 49 ש"ח!!
בעלי התעצבן מאד, בפרט שזה היה נראה לו יקר והוא שאל את הקופאי.
הוא ברר ב בזק את מס' הטלפון, והתקשר לשם,
הוא דיבר עם הקופאית הראשית וכעס והתעצבן והיא אומרת לו כך:
המחיר הרגיל הוא 45 אבל בדיוק באותם 3 ימים (להזכירם בשיא החם המטורף)
העלו ל90!!
באיזשהו שלב בעלי אמר לה אני פונה לתקשורת לספר את זה,
אז היא העבירה אותו למנהל הסניף המנהל התעצבן שכך אמרה הקופאית לבעלי והוא
אמר לו מה פתאום זה היה טעות ונזכה אותך.
ואכן זיכו אותנו.
תתארו לכם כמה אנשים לא שמו לב למחיר המופקע ולא ביקשו זיכוי וכך עשו עליהם סיבוב!!

לא היה מחיר על המדף של הקרם הגנה ? אז זה עבירה על החוק (סימון מוצרים)

אם היה מחיר ובכל זאת החלטתם לקנות, ברוב המקרים בעל החנות צודק (יש מקרים מסוימים מאד שזה נקרא בהלכה הונאה ואפשר לדרוש להחזיר את ההפרש/את המוצר)

 

[bason1661]

קרה לי בשילב, ביקשו 30 שקל יותר על הקניה בגלל שהקופה לא היתה מעודכנת.... מזל ששמתי לב, ועוד יותר מזה הקופאית היתה ערביה אז מה הפלא...

 

[nc]

קרה לי בשילב, ביקשו 30 שקל יותר על הקניה בגלל שהקופה לא היתה מעודכנת.... מזל ששמתי לב, ועוד יותר מזה הקופאית היתה ערביה אז מה הפלא...

אם הקופה לא היתה מעודכנת- מה הקשר שהקופאית ערביה?

 

[וידאו פלוס]

היה היה סיפור נחמד... נסעתי לבני ברק לקניות... נכנסתי לחנויות וחיפשתי בגדים...
מצאתי משהו שמצא חן בעיני, כששאלתי את הקופאית אם אוכל להחליף, היא ענתה ש"אין החלפות ואין החזרות בשום פנים ואופן" וזה לא קשור אליה, אלא לבעלת החנות.
אוקיי, לא קניתי.

נכנסתי לחנות שניה, אותו סיפור. אוקיי, לא קניתי.

אבל בחנות השניה נמאס לי, והעזתי להגיד ש: "יש חוק במדינה הזו" אז המוכרת ענתה לי ש: "יש גם חוק ללכת לצבא... לא קשור..." (מצוטט)

 

[זוית חדה]

זה לא רק בחנויות, לא רק משלנו. אלא גם בחברות הגדולות.
ביטלתי לפני כמה חודשים כרטיס אשראי בטלפון.
לאחר כמה חודשים שלא בדקתי את דפי החשבון, אני מגלה פתאום שהם ממשיכים לחייב אותי בדמי כרטיס. (יש לנו כרטיס נוסף מאותה חברה ודף החשבון ממשיך להגיע כרגיל. שני הכרטיסים היו תמיד באותו דף חשבון)
התקשרתי אליהם שוב ואמרתי להם שהם ממשיכים לחיב אותי בדמי כרטיס למרות שכבר ביטלתי לפני כמה חודשים. הנציג אומר לי, "רגע, אני בודק". הוא חוזר אלי אחרי כמה דקות.
"נכון, את צודקת, הקשבתי לשיחה שביצעת בתאריך... ובאמת ביקשת כבר אז לבטל. אבל קרתה תקלה טכנית בלה בלה בלה... אז תזוכי בחשבון הקרוב בדמי הכרטיס שנגבו מאז".
מה תאמרו?
בדיוק שיטת מצליח.
אחד בודק בחשבון ומוצא את הטעות, ואלף לא עושים כך.
חוצפנים!

 

[nc]

היה היה סיפור נחמד... נסעתי לבני ברק לקניות... נכנסתי לחנויות וחיפשתי בגדים...
מצאתי משהו שמצא חן בעיני, כששאלתי את הקופאית אם אוכל להחליף, היא ענתה ש"אין החלפות ואין החזרות בשום פנים ואופן" וזה לא קשור אליה, אלא לבעלת החנות.
אוקיי, לא קניתי.

נכנסתי לחנות שניה, אותו סיפור. אוקיי, לא קניתי.

אבל בחנות השניה נמאס לי, והעזתי להגיד ש: "יש חוק במדינה הזו" אז המוכרת ענתה לי ש: "יש גם חוק ללכת לצבא... לא קשור..." (מצוטט)

בני ברקים הם מעל החוק

 

[חוה זילבר]

במיוחד אם זו חנות מכובדת וגדולה
תכתבי תלונה יפה לשרות הלקוחות שלהם
עם צילום התויית והקבלה
תדרשי גם פיצוי על עוגמת הנפש.

תרשמי למטה שאם לא תקבלי פיצוי נאות תעבירי את התלונה למועצה לצרכנות
הם כבר ירוצו לפצות אותך...

לא בדיוק,
השרות לקוחות שלהם לא עונים בטלפון,
ובנוגע לפניה מהאתר הם לא מצאו לנכון להתייחס

שימו לב-
לא כל מה שלפי חוק הוא גם לפי דין תורה!!!!!!!!!
יש לשאול רב\ מורה הוראה לפני כל כזה דבר!!!!!!!!

על פי דיני תורה המחיר שאמרו(כתבו) הוא המחיר,
כך ידוע לי ...