הנושאים החמים
הנושאים החמים
אבקש את עזרתכם
מאחר והוט מובייל חייבו אותי ב-3 חשבוניות אחרונות בסכומים גבוהים מהתוכנית ולאחר ברור מולם התברר שהם מחייבים אותי עבור קו נוסף שלא שייך לי
הם הבטיחו לבצע החזר כספי ולא ביצעו את הבטחתם
לאחר שביקשתי שוב ושוב לשוחח עם מנהל לבדוק את הנושא וכיצד קרה הדבר
ומאחר ובמשך למעלה מחודש לא קיבלתי שיחה חוזרת ביצעתי הקפאה של ההוראת קבע עד שיובברר הנושא לעומקו
לאחר שכעבור זמן רב חזר אלי מנהל והובטח לי כי דבר זה לא ישנה
וחשבתי שהענין סודר, חברת הוט החליטה לגבות ממני את 3 התשלומים ששולמו כבר על ידי ושבעקבות צפיה בדף פירוט האשראי גיליתי את החריגה מהסכום ולכן פניתי להוט(ושאגב הוט לא שולחים לי חשבוניות כבר למעלה משנה ולמרות בקשותי החוזרות והנשנות עדין לא מקבלת חשבוניות מהוט)
לאחר ויכוח עם הנציג וללא הועיל הוא טען שיש לי חוב של 3 חשבוניות אחרונות שכאמור שולמו ולאחר ששלחתי לו פרוט אשראי כהוכחת תשלום ללא כל הודעה מוקדמת הקו שלי נותק והחוב הוכפל כמה מיילים ששלחתי להם ובקשות חוזרות ונשנות לדבר עם נציג טלפוני ע"מ להסביר את הטעות לא נענו ובמיילים ששלחתי קיבלתי תשובה לקונית חוזרת ונישנית שאני אמורה לשלם את החוב וללא כל הסבר למה
בנתיים ניסיתי לנייד את הקו שלי לחברה אחרת והתברר כי הם חסמו לי את המספר, המספר שלי לא נעשה כלל בהוט אלא לפני שנים רבות מאוד ובכלל דרך סלקום, המס' הינו שיך לי ואיך יש להם את הרשות לחסום לי את המספר?? בנוסף לזאת הם תנעו אותי דרך עו"ד והסכום המוכפל הוכפל בשנית בעבור שכר טרחת עו"ד
אני זקוקה לעו"ד מעולה שעובד לפי אחוזים ויוכל לנהל לי את התיק מול הוט ע"מ לבטל לי את החוב ולהוציא מהם פיצויים גבוהים על כל עוגמת הנפש המרובה והפסדים כספיים אחרים שנגררו כתוצאה מכך שאין לי את המספר נייד שלי
תודה מראש
מאחר והוט מובייל חייבו אותי ב-3 חשבוניות אחרונות בסכומים גבוהים מהתוכנית ולאחר ברור מולם התברר שהם מחייבים אותי עבור קו נוסף שלא שייך לי
הם הבטיחו לבצע החזר כספי ולא ביצעו את הבטחתם
לאחר שביקשתי שוב ושוב לשוחח עם מנהל לבדוק את הנושא וכיצד קרה הדבר
ומאחר ובמשך למעלה מחודש לא קיבלתי שיחה חוזרת ביצעתי הקפאה של ההוראת קבע עד שיובברר הנושא לעומקו
לאחר שכעבור זמן רב חזר אלי מנהל והובטח לי כי דבר זה לא ישנה
וחשבתי שהענין סודר, חברת הוט החליטה לגבות ממני את 3 התשלומים ששולמו כבר על ידי ושבעקבות צפיה בדף פירוט האשראי גיליתי את החריגה מהסכום ולכן פניתי להוט(ושאגב הוט לא שולחים לי חשבוניות כבר למעלה משנה ולמרות בקשותי החוזרות והנשנות עדין לא מקבלת חשבוניות מהוט)
לאחר ויכוח עם הנציג וללא הועיל הוא טען שיש לי חוב של 3 חשבוניות אחרונות שכאמור שולמו ולאחר ששלחתי לו פרוט אשראי כהוכחת תשלום ללא כל הודעה מוקדמת הקו שלי נותק והחוב הוכפל כמה מיילים ששלחתי להם ובקשות חוזרות ונשנות לדבר עם נציג טלפוני ע"מ להסביר את הטעות לא נענו ובמיילים ששלחתי קיבלתי תשובה לקונית חוזרת ונישנית שאני אמורה לשלם את החוב וללא כל הסבר למה
בנתיים ניסיתי לנייד את הקו שלי לחברה אחרת והתברר כי הם חסמו לי את המספר, המספר שלי לא נעשה כלל בהוט אלא לפני שנים רבות מאוד ובכלל דרך סלקום, המס' הינו שיך לי ואיך יש להם את הרשות לחסום לי את המספר?? בנוסף לזאת הם תנעו אותי דרך עו"ד והסכום המוכפל הוכפל בשנית בעבור שכר טרחת עו"ד
אני זקוקה לעו"ד מעולה שעובד לפי אחוזים ויוכל לנהל לי את התיק מול הוט ע"מ לבטל לי את החוב ולהוציא מהם פיצויים גבוהים על כל עוגמת הנפש המרובה והפסדים כספיים אחרים שנגררו כתוצאה מכך שאין לי את המספר נייד שלי
תודה מראש
