מידע שימושי הפעלת תעודת זהות

[גלילאי]

קבלתי לפני כמה ימים בדואר את תעודת הזהות הביומטרית החדשה שלי ובאתר אין לי אפשרות להפעילה. ז"א הם כותבים שתוקף הישנה עומדת לפוג ומוסיפים הצהרה זו: תעודת הזהות נשלחה אליך בדואר, אך הוחזרה ללשכה בגלל שלא נאספה. ניתן לאסוף את התעודה בלשכה בה הגשת את הבקשה. אם התעודה אצלך אפשר להפעילה במרכז שירות ומידע ארצי בטלפון 3450*.
עד כאן דברי האתר וזה כאמור כמה ימים אחרי שהתעודה כבר נאספה לחיים ולשלום...
אז אמנם ישנה אפשרות בשירות עצמי אך הטלפון למספר האמור טוען שהוא שולח ל-sms קישור להפעלה, ומה נעשה, בהוראת הרבנים אין לי מכשיר שמקבל הודעות טקסט כך שכנראה הדרך היחידה היא לעמוד בתורות הטלפוניים הארוכים והמשמימים שלהם עד שמישהו יואיל בטובו לענות לי.
מישהו כאן יודע על דרך נוספת?
ובכלל, האם לא הגיע הזמן שמשרד הפנים יאפשר שירותים נורמליים גם למי שמעונין להחזיק רק במכשיר 'טיפש'?

 

[הודיה בן חיים]

מישהו כאן יודע על דרך נוספת?

כן, לחייג *3450, זה מענה אוטומטי.

 

[גלילאי]

כן, לחייג *3450, זה מענה אוטומטי.

כתבתי שהוא מאפשר לי את זה דרך קישור ל-sms ואין לי במכשיר הכשר הודעות טקסט.

 

[פרינזי]

קבלתי לפני כמה ימים בדואר את תעודת הזהות הביומטרית החדשה שלי ובאתר אין לי אפשרות להפעילה. ז"א הם כותבים שתוקף הישנה עומדת לפוג ומוסיפים הצהרה זו: תעודת הזהות נשלחה אליך בדואר, אך הוחזרה ללשכה בגלל שלא נאספה. ניתן לאסוף את התעודה בלשכה בה הגשת את הבקשה. אם התעודה אצלך אפשר להפעילה במרכז שירות ומידע ארצי בטלפון 3450*.
עד כאן דברי האתר וזה כאמור כמה ימים אחרי שהתעודה כבר נאספה לחיים ולשלום...
אז אמנם ישנה אפשרות בשירות עצמי אך הטלפון למספר האמור טוען שהוא שולח ל-sms קישור להפעלה, ומה נעשה, בהוראת הרבנים אין לי מכשיר שמקבל הודעות טקסט כך שכנראה הדרך היחידה היא לעמוד בתורות הטלפוניים הארוכים והמשמימים שלהם עד שמישהו יואיל בטובו לענות לי.
מישהו כאן יודע על דרך נוספת?
ובכלל, האם לא הגיע הזמן שמשרד הפנים יאפשר שירותים נורמליים גם למי שמעונין להחזיק רק במכשיר 'טיפש'?

היה לי את זה גם שבוע שעבר,
התקשרתי ל*3450, מחכים על הקו בערך שעה...
בסוף עונה פקיד ופותח גם בלי הודעת SMS

 

[מבריק הפלא]

קבלתי לפני כמה ימים בדואר את תעודת הזהות הביומטרית החדשה שלי ובאתר אין לי אפשרות להפעילה. ז"א הם כותבים שתוקף הישנה עומדת לפוג ומוסיפים הצהרה זו: תעודת הזהות נשלחה אליך בדואר, אך הוחזרה ללשכה בגלל שלא נאספה. ניתן לאסוף את התעודה בלשכה בה הגשת את הבקשה. אם התעודה אצלך אפשר להפעילה במרכז שירות ומידע ארצי בטלפון 3450*.
עד כאן דברי האתר וזה כאמור כמה ימים אחרי שהתעודה כבר נאספה לחיים ולשלום...

יש מצב שבדואר לא ביצעו מסירה אלא בטעות לא נדרש
ועל כן רשום לך כך באתר.
דרך המוקד-לדבר עם נציג שישחרר את התעודה

 

[Morris]

אם ההפעלה לא דחופה אפשר לשלוח פניה כאן https://www.gov.il/he/departments/guides/how_to_contact_us
"פניה באמצעות טופס מקוון"
ולבחור באופציה של הפעלת תז ואז צריך לרשום להם את הקוד מסירה והם מפעילים בזמן שלהם... כלומר לוקח בין יום יומיים לשבוע שבועיים עד שמפעילים.

ואם זה דחוף להפעיל אז אפשר להמתין כשעה (לקח לי פעם שניסיתי 40 דקות) בטלפון ולהפעיל ע"י פקיד.