התייעצות היתה כאן אי הבנה. סורי | זה חוקי? ומה אפשר לעשות?

חלב מוקצף

משתמש סופר מקצוען
עיצוב גרפי
צילום מקצועי
הדמיות בתלת מימד
עריכה והפקת סרטים
D I G I T A L
מה הייתם עושים לו הייתם רוצים להירשם למכון כושר כלשהו,
מתקשרים לברר מחירים ושומעים שהמחיר הוא X ש"ח למנוי חודשי ללא התחייבות (אין אפשרות לכניסות בודדות)
ואם הנכם מעוניינים להתנסות, אפשר לשלם 50 ש"ח עבור שיעור ניסיון שיוקזזו מסכום המנוי במקרה שתבחרו להירשם.

הלכתם. התעמלתם. נהניתם. והחלטתם להירשם לחודש :)

בהגיעכם לשלם, אומרת פקידת הקבלה כי המחיר הוא לא X ש"ח כפי שסיכמו אתכם, אלא מחיר גבוה יותר,
בנוסף, אין אפשרות להירשם לחודש, אלא מינימום לחודשיים, ולקינוח המנוי מתחדש באופן אוטומטי גם כעבור החודשיים והדרך היחידה לבטלו היא להתקשר בדיוק 30 ימי עסקים לפני תום המנוי ולבטל. אם התקשרתם 29 יום קודם תום המנוי הוא כבר מתחדש ועליכם לחכות לחודש הבא. (אי אפשר לעדכן מראש שרוצים לחודשיים בלבד או לזמן אחר)

תכלס. האשראי כבר נשלף והתשלום הועבר.
בפועל בפירוט האשראי היה מופיע שלא התקזזו דמי ההתנסות של 50 השקלים,
כשהייתם מתקשרים לברר מה הסיפור היתה מתקבלת התשובה, נכון. צריך בעיקרון לשלם עוד 100 ש"ח דמי רישום ולא חייבנו אותך...
מממ. דמי רישום? לא אמרתם על זה מילה.
וחוץ מזה, אם מדובר ב100 ש"ח למה לא חייבתם אותי ב50 ש"ח הנותרים?
תשובה: יש לנו הטבה עכשיו שלא גובים דמי הרשמה, לכן לא גבינו ממך
שאלה: אם כך אז תקזזו את 50 השקלים
תשובה: אין כפל הטבות, סוריייי
שאלה: אפשר לשאול מה זה ההתנהגות המעורפלת? ולמה אין קשר בין המידע שקיבלתי לבין מה שקרה בפועל?
תשובה: זו באמת אי הבנה, אבל סוריייי זה המחיר ואין מה לעשות. בייייי (במנגינה מעצבנת כזו שהוציאה לי את טיפת הסבלנות הנותרת)

נותרתי חסרת אונים. מושפלת ומבויישת :(
מה הייתם עושים בכזה מצב? זה חוקי בכלל?
יש לציין שיש לי תיעוד של כל השיחות ביננו, וכמובן של פירוט הגבייה באשראי
 

תאורת חרום

משתמש סופר מקצוען
מה הייתם עושים לו הייתם רוצים להירשם למכון כושר כלשהו,
מתקשרים לברר מחירים ושומעים שהמחיר הוא X ש"ח למנוי חודשי ללא התחייבות (אין אפשרות לכניסות בודדות)
ואם הנכם מעוניינים להתנסות, אפשר לשלם 50 ש"ח עבור שיעור ניסיון שיוקזזו מסכום המנוי במקרה שתבחרו להירשם.

הלכתם. התעמלתם. נהניתם. והחלטתם להירשם לחודש :)

בהגיעכם לשלם, אומרת פקידת הקבלה כי המחיר הוא לא X ש"ח כפי שסיכמו אתכם, אלא מחיר גבוה יותר,
בנוסף, אין אפשרות להירשם לחודש, אלא מינימום לחודשיים, ולקינוח המנוי מתחדש באופן אוטומטי גם כעבור החודשיים והדרך היחידה לבטלו היא להתקשר בדיוק 30 ימי עסקים לפני תום המנוי ולבטל. אם התקשרתם 29 יום קודם תום המנוי הוא כבר מתחדש ועליכם לחכות לחודש הבא. (אי אפשר לעדכן מראש שרוצים לחודשיים בלבד או לזמן אחר)

תכלס. האשראי כבר נשלף והתשלום הועבר.
בפועל בפירוט האשראי היה מופיע שלא התקזזו דמי ההתנסות של 50 השקלים,
כשהייתם מתקשרים לברר מה הסיפור היתה מתקבלת התשובה, נכון. צריך בעיקרון לשלם עוד 100 ש"ח דמי רישום ולא חייבנו אותך...
מממ. דמי רישום? לא אמרתם על זה מילה.
וחוץ מזה, אם מדובר ב100 ש"ח למה לא חייבתם אותי ב50 ש"ח הנותרים?
תשובה: יש לנו הטבה עכשיו שלא גובים דמי הרשמה, לכן לא גבינו ממך
שאלה: אם כך אז תקזזו את 50 השקלים
תשובה: אין כפל הטבות, סוריייי
שאלה: אפשר לשאול מה זה ההתנהגות המעורפלת? ולמה אין קשר בין המידע שקיבלתי לבין מה שקרה בפועל?
תשובה: זו באמת אי הבנה, אבל סוריייי זה המחיר ואין מה לעשות. בייייי (במנגינה מעצבנת כזו שהוציאה לי את טיפת הסבלנות הנותרת)

נותרתי חסרת אונים. מושפלת ומבויישת :(
מה הייתם עושים בכזה מצב? זה חוקי בכלל?
יש לציין שיש לי תיעוד של כל השיחות ביננו, וכמובן של פירוט הגבייה באשראי
קשור לפרסום של אחד מקופות החולים?
 

שישפן

משתמש מקצוען
צילום מקצועי
את לא יכולה פשוט לבטל עיסקה?
דרך חברת האשראי
 

חלב מוקצף

משתמש סופר מקצוען
עיצוב גרפי
צילום מקצועי
הדמיות בתלת מימד
עריכה והפקת סרטים
D I G I T A L

יעל.ב.

משתמש פעיל
אפשר לפנות לבית משפט לתביעות קטנות (אולי צריך לשאול רב לפני ?)
אם יש לך את הכל מתועד, הם אמורים לחשוש, ואז אולי להציע לך הסדר מחוץ לבית המשפט ....
 

חלב מוקצף

משתמש סופר מקצוען
עיצוב גרפי
צילום מקצועי
הדמיות בתלת מימד
עריכה והפקת סרטים
D I G I T A L
אפשר לפנות לבית משפט לתביעות קטנות (אולי צריך לשאול רב לפני ?)
אם יש לך את הכל מתועד, הם אמורים לחשוש, ואז אולי להציע לך הסדר מחוץ לבית המשפט ....
זה מה שהתכוונתי לשאול. האם זה חוקי?
כי הם טוענים ש-אוקיי, היתה כאן אי הבנה
אבל תכלס עכשיו הבהרנו לך את הכללים וזהו. תסתדרי אם מה שיש
 

אולטימטיבי

משתמש מקצוען
כתיבה ספרותית
צילום מקצועי
אולי להגיד להם שחבל שיצא להם שם רע...
חברות משפחה... אתר פרוג וכו' זה לא יוסיף להם...
 

יעל.ב.

משתמש פעיל
זה מה שהתכוונתי לשאול. האם זה חוקי?
כי הם טוענים ש-אוקיי, היתה כאן אי הבנה
אבל תכלס עכשיו הבהרנו לך את הכללים וזהו. תסתדרי אם מה שיש

משהו נטרלי ששומע את השיחה חושב שאת צודקת ?
אם כן - לדעתי - יש לך קייס.
(תמיד אומרים שאם בסופר כתבו מחיר שגוי על מוצר, ומגלים בקופה שהמחיר שלו יותר גבוה -
צריך לשלם לפי מה שרשום על המוצר).

זכור לי שיש עם מי לדבר בבית משפט לתביעות קטנות, עוד לפני הגשת התביעה בפועל.
(בל"נ אוודא עם בעלי בערב)...
 

עורכת קליפים

משתמש פעיל
אם את כן מעוניינת ללכת למכון כושר הזה בכל מחיר אז אין לך כל כך מה לעשות,
אבל אם מעצבן אותך התרגיל שעשו לך ואת היית רוצה לבטל ולא ללכת אליהם,
יש כמה דרכים כמו שהזכירו כאן.
1. לפנות לחברת האשראי ולבקש לבטל את העסקה,
2. לפתוח תביעה בבית משפט לתביעות קטנות - אם יש לך גם את ההקלטה של השיחה הראשונית שאמרו לך מחיר זול יותר אחרת הם יגידו שהם בחיים לא אמרו לך כזה מחיר.
 

אולי מעניין אותך גם...

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק קיט צ'

קלז צַדִּיק אַתָּה יי וְיָשָׁר מִשְׁפָּטֶיךָ:קלח צִוִּיתָ צֶדֶק עֵדֹתֶיךָ וֶאֱמוּנָה מְאֹד:קלט צִמְּתַתְנִי קִנְאָתִי כִּי שָׁכְחוּ דְבָרֶיךָ צָרָי:קמ צְרוּפָה אִמְרָתְךָ מְאֹד וְעַבְדְּךָ אֲהֵבָהּ:קמא צָעִיר אָנֹכִי וְנִבְזֶה פִּקֻּדֶיךָ לֹא שָׁכָחְתִּי:קמב צִדְקָתְךָ צֶדֶק לְעוֹלָם וְתוֹרָתְךָ אֱמֶת:קמג צַר וּמָצוֹק מְצָאוּנִי מִצְוֹתֶיךָ שַׁעֲשֻׁעָי:קמד צֶדֶק עֵדְוֹתֶיךָ לְעוֹלָם הֲבִינֵנִי וְאֶחְיֶה:
נקרא  19  פעמים

אתגר AI

הסוואה • אתגר 21 • אתגר נושא פרסים 🎁

לוח מודעות

למעלה