מידע שימושי החזרת מוצר שנקנה משיין

אתי וולברשטיין · 24/4/21

הי
הזמנתי נעליים משיין, ואחרי שהגיעו ראיתי שהם לא מתאימות לי..
אני רוצה להחזיר אותם דרך אקסלוט,
אבל אין לי מושג איפה יש סניף קרוב שלהם
באתר שלהם לא כתוב את רשימת הסניפים.
למישהי יש מושג לאיפה אני אמורה למסור אותם??

דייד · 24/4/21

אני סימנתי באתר של שיין את מה שאני רוצה להחזיר
ואז קיבלתי מייל מ אקסלוט לבחור איזה נקודת החזרה אני רוצה

אתי וולברשטיין · 24/4/21

האמת שבהתחלה התיאשתי מאקסלוט, והחלטתי להחזיר את המוצר בעצמי, באמצעות הדואר.
אז באתר של שיין בחרתי את האפשרות של "החזרה על חשבונך", וזה עיבד את הבקשה ונתן לי כתובת להחזרות.
אח"כ חשבתי שבטוח לאקסלוט יש סניף קרוב לאזור שלי,
אבל עכשיו אני כבר לא מצליחה לשנות את האפשרות מהחזרה על חשבוני להחזרה באמצעות אקסלוט
יש אפשרות לעשות את זה??

אגב, לאקסלוט יש באמת סניף בב"ב, או לפחות קרוב לב"ב?

טוב טובית · 24/4/21

היי אני גרה בירושלים והשבוע החזרתי חבילה
יש סניף ברחוב אגריפס חנות כלל תיקשורת.
להכנס להזמנות שלך, ללחוץ החזר פריט, החזר דרך סניף אקסלוט ,
יש להכנס עיר מגורים ורק אז מופיע רשימה מצומצמת של כמה חנויות.
ואז מקבלים מן ברקוד שצריך להדפיס, ולהדביק על החבילה מבחוץ .
בהצלחה

הרי זהב · 25/4/21

מה המחיר להחזרה דרך אקסלוט? כמו בדואר?

דייד · 25/4/21

נכתב ע"י הרי זהב:
מה המחיר להחזרה דרך אקסלוט? כמו בדואר?

מחיר ההחזרה דרך אקסולט זה 15 ש"ח הם מנכים מההחזר

הרי זהב · 25/4/21

נכתב ע"י דייד:
מחיר ההחזרה דרך אקסולט זה 15 ש"ח הם מנכים מההחזר

לא משנה גודל החבילה?

דייד · 25/4/21

נכתב ע"י הרי זהב:
לא משנה גודל החבילה?

ככה רשום באתר
אני החזרתי עכשיו והחזירו לי החזר כספי פחות 15 ש"ח

nechami21 · 25/4/21

היכן יש תחנה להחזרה באיזור ביתר?

זזזז · 25/4/21

נכתב ע"י אתי וולברשטיין:
הי
הזמנתי נעליים משיין, ואחרי שהגיעו ראיתי שהם לא מתאימות לי..
אני רוצה להחזיר אותם דרך אקסלוט,
אבל אין לי מושג איפה יש סניף קרוב שלהם
באתר שלהם לא כתוב את רשימת הסניפים.
למישהי יש מושג לאיפה אני אמורה למסור אותם??

תפני עליהם במייל לעזרה זה מה שאני עשיתי והם אומרים לך בדיוק מה לעשות
באתר שלהם יש קישור לפנייה

אתי וולברשטיין · 27/5/21

נכתב ע"י זזזז:
תפני עליהם במייל לעזרה זה מה שאני עשיתי והם אומרים לך בדיוק מה לעשות
באתר שלהם יש קישור לפנייה

תודה, זה באמת מה שעשיתי, ואכן חזרו אלי במייל וקישרו אותי לאתר אקסלוט,
שם בחרתי את הסניף שקרוב אלי,
והלכתי לשם להחזיר את המוצר, לפני שבוע בדיוק,
ועוד לא קיבלתי שום הודעה משיין על החזר הכספים!
בשיין כתבו שהם מחזירים את הכסף בין 3-5 ימים מהתאריך שבו החזרתי את המוצר,
ועברו 8 ימים! אולי מבחינת ימי עסקים זה יוצא רק 5-6 ,אבל בכל אופן , הם אמרו עד 5!
זה לא מדאיג??