עזרה הודעה על כתובת שגויה במשלוח מאלי אקספרס-צ'יטה שליחויות

[ליטאי פשוט]

קיבלתי הודעה קולית ש"משלוח מאלי אקספרס בדרכו לארץ אך הוזנה כתובת שגויה, אנא היכנס ללינק המצורף ועדכן פרטים, ציטה שליחויות"
א. באמת יש לי משלוח שאני מחכה לו והגיוני שהוא נשלח דרכם (חפץ יקר)
ב. אין איך לעדכן פרטים! זה נשלח בהודעה קולית ואני לא מבין מה הם מקשקשים שם באנגלית, ואני לא מצליח ליצור קשר עם חברת צ'יטה,
מה עושים?
תודה לעונים!
@rabin

 

[ayle]

גם לי קרה כך.
שלחתי מייל לציטה. לא קיבלתי תגובה על המייל,
אבל קיבלתי את ההודעה הקולית בהודעת מייל, משם יכולתי להכנס לקישור ולעדכן

 

[אמא+]

גם אני קיבלתי
לא עשיתי עם זה כלום והכל הגיע תקין.

 

[ליטאי פשוט]

אבל קיבלתי את ההודעה הקולית בהודעת מייל,

אני לא קיבלתי שום דבר במייל!

 

[אחת--]

אפשר להכנס לאתר של ציטה עם המספר טלפון ולפנות אליהם.

 

[ליטאי פשוט]

אפשר להכנס לאתר של ציטה עם המספר טלפון ולפנות אליהם.

העניין הוא שגם באתר שלהם הוא לא מראה לי שיש חבילה

 

[ayle]

לוקח מס ימים עד שמקבלים את ההודעה במייל.
גם לי באתר לא הראה שיש חבילה

 

[נאמנה]

מעדכנת שזה הודעה שנשלחת בקביעות מטעם צ'יטה ואין צורך להתייחס אליה.
ממתינים יום יומיים וצ'יטה שולחים הודעה נוספת לעדכון נקודת חלוקה.
ובסוף הכל מגיע!

 

[ר. המוסד]

למה שלא תשאל את המוכר?

 

[שכויח]

זה כלום! גם לי היה בדיוק כזה דבר אתמול קיבלתי הודעה כזאת ואחרי כמה שעות זה הגיע אצלי בבית בלי שום בעיה לא להתרגש להמתין בסבלנות!!

 

[ליטאי פשוט]

למה שלא תשאל את המוכר?

שאלתי, והוא טוען שהמשלוח בדרך אלי

ועוד משהו, כבר קיבלתי 3 הודעות כאלה, זה עדיין נורמלי?

 

[shali]

קיבלתי הודעה קולית ש"משלוח מאלי אקספרס בדרכו לארץ אך הוזנה כתובת שגויה, אנא היכנס ללינק המצורף ועדכן פרטים, ציטה שליחויות"
א. באמת יש לי משלוח שאני מחכה לו והגיוני שהוא נשלח דרכם (חפץ יקר)
ב. אין איך לעדכן פרטים! זה נשלח בהודעה קולית ואני לא מבין מה הם מקשקשים שם באנגלית, ואני לא מצליח ליצור קשר עם חברת צ'יטה,
מה עושים?
תודה לעונים!
@rabin

הסתדרת?
שלשום קרא לי בול אותו דבר מול ציטה
היום המשלוחכבר אצלי

 

[יוסלה הגולם]

יש אפשרות לעדכן כתובת משלוח?
כי אני הבנתי שאם יש לך פלא' כשר אתה בעצם תקוע עם המקום שהם קובעים.......

אני מזמין לביתר, מאלי אקספרס,
מגיע לי ע"י צ'יטה, לישוב עמינדב..........

 

[תמי אחת]

הסתדרת?
שלשום קרא לי בול אותו דבר מול ציטה
היום המשלוחכבר אצלי

יש אפשרות לעדכן כתובת משלוח?
כי אני הבנתי שאם יש לך פלא' כשר אתה בעצם תקוע עם המקום שהם קובעים.......

אני מזמין לביתר, מאלי אקספרס,
מגיע לי ע"י צ'יטה, לישוב עמינדב..........

אני נכנסת לאתר שלהם (היום הקוד הטלפוני נאמר בהודעה קולית, כך שאין בעיה) ודורשת - בדגש על דורשת - תחנה קרובה אלי. זה יעיל מאחר ואני יודעת שקיימת כתבות כזו. למי שלא יודע על נקודת חלקוה קרובה, זה הרבה יותר מורכב.
בד"כ עונים שזה לא זמין למסירה, ואני עונה שזו תשובה לא קבילה כי אני לא ניידת ואין לי אפשרות ללכת למקום רחוק. לכן יש לשלוח לכתובת שציינתי (כותבת אותה שוב) כל תשובה אחרת - מזכה אותם במענה כמו תוכי על דברי. לא קביל וכו'.
השבוע ענו לי שזה לא מעשי וזהו.
עניתי יותר נזעם והודעתי שאני מוצאת לנכון להפציץ את ההתכתבות הזו בכל אתרי התקשורת, ולדרוש החזר מעליאקספרס וכו.
אחרי חצי שעה העניין סודר. יומיים אח"כ החבילה היתה בתחנה הקרובה.
מסתבר שזו הדרך היחידה לקבל את החבילות במקום הגיוני וקרוב לבית...

 

[zvi g]

גם אצלי אותו הדבר
שולחים תמיד לשכונות מרוחקות
מה המייל שלהם
ומה קורה באם אני לא הולך לקחת את החבילה

 

[M:D]

אני משתגעת כבר מהם!!
יש לי כמה חבילות תקועות שלושה שבועות!! באשקלון וברהט!! אני גרה בירושלים איך למען השם הגעתם לזה???
עכשיו שלחו לי חבילה אחת לשועפט!!
והתגובות שלהם משוגעות, עכשיו הם רוצים לדעת מה יש בחבילה לצורך המשך שירות, מה עוד אפרט להם??

 

[M:D]

איפה אני רואה איזה חנויות לידי מקבלים משלוחים מצ'יטה?
באתר לא הצלחתי לראות.

 

[CO2]

איפה אני רואה איזה חנויות לידי מקבלים משלוחים מצ'יטה?
באתר לא הצלחתי לראות.

בקישור שנשלח אליך במייל, אמורה להיות אופציה לבחירת נקודת איסוף, והם מציגים שם את כל הנקודות שבאיזור - לפי הכתובת שנתת באלי

 

[M:D]

בקישור שנשלח אליך במייל, אמורה להיות אופציה לבחירת נקודת איסוף, והם מציגים שם את כל הנקודות שבאיזור - לפי הכתובת שנתת באלי

הפעם הם לא שלחו אליי קישור!
יש לי אצלם 3 חבילות, מאף אחד לא הגיע קישור!
ואני עוקבת באדיקות אחרי זה.
הם פשוט שלחו לי הודעה שהגיע לאשקלון/רהט/שועפט והם כבר שלושה שבועות בדרך להעביר אליי.
איפה ואצל מי אפשר להתלונן?
שלחתי מיילים לכל מיני כתובות שכתוב באתר, אין אף מענה!

 

[CO2]

הפעם הם לא שלחו אליי קישור!
יש לי אצלם 3 חבילות, מאף אחד לא הגיע קישור!
ואני עוקבת באדיקות אחרי זה.
הם פשוט שלחו לי הודעה שהגיע לאשקלון/רהט/שועפט והם כבר שלושה שבועות בדרך להעביר אליי.
איפה ואצל מי אפשר להתלונן?
שלחתי מיילים לכל מיני כתובות שכתוב באתר, אין אף מענה!

תנסי בכתובת מייל: rate$chita-il.com $ במקום @
לקח כמה ימים, אבל בסוף ענו לי ושלחו קישור