ב"סד
בבקשה עזרה דחופה.
קיבלתי הזמנה מאינטרנט מאחת החברות בארץ כאשר המוצרים הגיעו פחות מהכמות שהזמנתי ושילמתי וגם שמה שהגיע לא היה המוצר שהזמנתי חלק כן וחלק לא. בקיצור הם טעו.
עכשיו אני לא מעוניינת בעסקה ומבקשת שליח לאיסוף וביטול העסקה עקב הטעות שלהם ואני לא מעוניינת לשירותים שלהם.
הם רצו ממני תשלום של 5% לביטול העסקה (הם מוכנים לוותר על ה5%) ו30 ש"ח דמי שליח לאיסוף.
או להחליף לי את ההזמנה למקורית (ואני לא מעוניינת במוצרים האלה כי רכשתי כבר בחנות מפני שזה היה לי דחוף)
מה החוק אומר מי משלם דמי שליח על הטעות שלהם ולגבי ביטול עיסקה 5% ..???
בבקשה עזרה דחופה.
קיבלתי הזמנה מאינטרנט מאחת החברות בארץ כאשר המוצרים הגיעו פחות מהכמות שהזמנתי ושילמתי וגם שמה שהגיע לא היה המוצר שהזמנתי חלק כן וחלק לא. בקיצור הם טעו.
עכשיו אני לא מעוניינת בעסקה ומבקשת שליח לאיסוף וביטול העסקה עקב הטעות שלהם ואני לא מעוניינת לשירותים שלהם.
הם רצו ממני תשלום של 5% לביטול העסקה (הם מוכנים לוותר על ה5%) ו30 ש"ח דמי שליח לאיסוף.
או להחליף לי את ההזמנה למקורית (ואני לא מעוניינת במוצרים האלה כי רכשתי כבר בחנות מפני שזה היה לי דחוף)
מה החוק אומר מי משלם דמי שליח על הטעות שלהם ולגבי ביטול עיסקה 5% ..???