עזרה בעיה הזויה של אי עדכון תאריך הנפקת ת"ז

[Tweenset]

מוזר. קרה לעוד מישהו?

לפני תקופה אבדה לי ת"ז. הלכתי למשרד הפנים והונפקה לי תעודת זהות ביומטרית חדשה. אלא שלאחרונה גיליתי שתאריך הנפקת ת"ז במערכות שונות פשוט לא עודכן לתאריך החדש.
היום בדקתי בחברת ביטוח עניין כלשהו, והייתי צריכה להקליד תאריך הנפקה. הקלדתי מה שרשום לי בתעודה החדשה והתאריך אינו נכון!
מאיזושהי מגירה מאובקת במוח שלפתי את התאריך של התעודה הישנה ו.. בינגו!

יש דרך כלשהי לתקן את זה? למשרד הפנים התיאשתי להמתין בטלפון..
מישהו נתקל?

 

[דפוס פוסטר]

אולי חברת הביטוח לא מקושרת למשרד הפנים?
ולכן יש להם תאריך הנפקה לפי צילום ת.ז. ישן ששלחת להם?

 

[popsi]

האם הפעלתם את התעודה החדשה בשיחת אימות טלפונית?

 

[Tweenset]

האם הפעלתם את התעודה החדשה בשיחת אימות טלפונית?

איך מאמתים? חדש לי. לא זוכרת אם אימתתי (זה כבר מעל שנה התעודה הזו. )

אולי חברת הביטוח לא מקושרת למשרד הפנים?
ולכן יש להם תאריך הנפקה לפי צילום ת.ז. ישן ששלחת להם?

גם בסימולטור של מס הכנסה לא עבד לי התאריך הנוכחי.. כך שזה לא קשור אליהם ספציפית

 

[מילקשייקית]

על זה נאמר "חבל על הזמן..."

 

[דפוס פוסטר]

איך מאמתים? חדש לי. לא זוכרת אם אימתתי (זה כבר מעל שנה התעודה הזו. )

גם בסימולטור של מס הכנסה לא עבד לי התאריך הנוכחי.. כך שזה לא קשור אליהם ספציפית

כנראה לא אימתת-הפעלת את התעודה. מקבלים יחד עם התעודה או בשעת ההזמנה במשרד הפנים(לא זוכרת מתי בדיוק מקבלים) דף עם קוד אימות . בקבלת התעודה מתקשרים למספר שכתוב ומקישים את הקוד.

 

[Tweenset]

כנראה לא אימתת-הפעלת את התעודה. מקבלים יחד עם התעודה או בשעת ההזמנה במשרד הפנים(לא זוכרת מתי בדיוק מקבלים) דף עם קוד אימות . בקבלת התעודה מתקשרים למספר שכתוב ומקישים את הקוד.

יש לך מושג מה קורה אם לא אימתתי?
מה התקנה שלי עכשיו..?

 

[דפוס פוסטר]

לא התנסיתי...
תבררי במשרד הפנים

 

[Tweenset]

לא התנסיתי...
תבררי במשרד הפנים

תודה!

אם קרה למישהו אשמח לשמוע מנסיונכם, למה להתקשר למשרד הפנים יותר גרוע מלהתקשר לחברת תקשורת

 

[רחשי הלב]

הבטיחו לי שתוך 24 שעות אקבל שיחת אימות. עברו כבר יומיים. מה אני אמור לעשות?

 

[אסתטיקה]

אולי זו לא את?

 

[animator]

וואי קרה לי משהו בסגנון אחרי שהתחתנתי ועדכנתי תתעודת זהות לנשואה
אני מנסה להרשם דווקא באתר של הביטוח לאומי לשירות אונליין
והוא כל הזמן כותב לי שאחד הנתונים לא תקינים
בקיצור שמתי את הטלפון על רמקול בהמתנה לנציג שירות בביטוח לאומי
(עד עכשיו אני זוכרת את השיר: ביטוח לאומי לצידך... ויש לי כבר ילדה...)
ובאמת אחרי שענו לי הם אמרו שהתאריך הנפקה לא תואם למה שמעודכן אצלהם
בקיצור אחרי שהסברתי להם שהתחתנתי ואם יש להם בעיה עם זה זה לא עניני, הם באמת בדקו לי וסידרו את זה.
אז אין לי מושג אם זה בדיוק אותה בעיה אבל להמליץ לך להתקשר?
קחי בחשבון שתספיקי את רוב עבודות הפסח בזמן ההמתנה....אולי זה לא כזה רע?

 

[מור100]

עברנו אותו דבר. בעלי טלפונים עם SMS קבלו הודעה, וכשהם שולחים חזרה הם למעשה מתקפים את התעודה. בעלי הכשרים היו אמורים לקבל הודעה קולית, אלא שגם אנחנו לא קיבלנו אותה.

כמו אצלכם, בבנק ובביטוח התעודה פשוט לא זוהתה, בשל החוסר בתיקוף הנ"ל.

מה שצריך לעשות זה לצלצל לרשות האוכלוסין וההגירה: *3450
שעות הפעילות: ימים א', ג', ה' בין השעות 8:00 עד 16:00
ימים ב', ד' בין השעות 8:00 עד 18:00

רק מה, החל מהשעה 8:10 תקבלו מיד תקליט המספר שהמערכת לא יכולה לקבל שיחות וע"כ לצלצל במועד מאוחר יותר. אנחנו פשוט חייגנו בשעה 8:01, ונענינו תוך 10 דקות. פעם אחרת צלצלנו בשעה רבע לארבע, וחיכינו 40 דקות על הקו עד שנמאס. כאמור, יש לצלצל ממש עם פתיחת הקוים.

שמה שאלו אותנו מספר שאלות זיהוי, והכי חשוב - דרשו את קוד קבלת התעודה הביומטרית (הקוד איתו משחררים את התעודה מהדואר). משעמדנו במבחן, התעודה נכנסה לתוקף.

 

[Tweenset]

הבטיחו לי שתוך 24 שעות אקבל שיחת אימות. עברו כבר יומיים. מה אני אמור לעשות?

עכשיו אני נזכרת שקיבלתי שיחת אימות לפחות שלוש פעמים וכל עם היקשתי מה שהיה צריך כדי לאשר שקיבלתי..

כנראה משהו שם לא נקלט

לגבי השיחת אימות - יש מצב שזה יקח יותר מ48 שעות

 

[חני298299]

עברנו אותו דבר. בעלי טלפונים עם SMS קבלו הודעה, וכשהם שולחים חזרה הם למעשה מתקפים את התעודה. בעלי הכשרים היו אמורים לקבל הודעה קולית, אלא שגם אנחנו לא קיבלנו אותה.

כמו אצלכם, בבנק ובביטוח התעודה פשוט לא זוהתה, בשל החוסר בתיקוף הנ"ל.

מה שצריך לעשות זה לצלצל לרשות האוכלוסין וההגירה: *3450
שעות הפעילות: ימים א', ג', ה' בין השעות 8:00 עד 16:00
ימים ב', ד' בין השעות 8:00 עד 18:00

רק מה, החל מהשעה 8:10 תקבלו מיד תקליט המספר שהמערכת לא יכולה לקבל שיחות וע"כ לצלצל במועד מאוחר יותר. אנחנו פשוט חייגנו בשעה 8:01, ונענינו תוך 10 דקות. פעם אחרת צלצלנו בשעה רבע לארבע, וחיכינו 40 דקות על הקו עד שנמאס. כאמור, יש לצלצל ממש עם פתיחת הקוים.

שמה שאלו אותנו מספר שאלות זיהוי, והכי חשוב - דרשו את קוד קבלת התעודה הביומטרית (הקוד איתו משחררים את התעודה מהדואר). משעמדנו במבחן, התעודה נכנסה לתוקף.

תודה רבה עזרת לי מאוד עם המידע.

 

[ברג]

האם אין איזה קישור באתר של משרד הפנים לאמת את התעודת זהות

 

[lovely]

לי קרה דבר הזוי אחר עשיתי תעודת זהות חדשה התאריך הנפקה בתעודה עצמה ובספח לא זהים! בכל אחד כתוב תאריך אחר.
חש תי שזו הבעיה. עכשיו אני חושבת שאולי גם אני לא עשיתי אימות.

 

[סטודיו פוינט]

***מקפיצה
תקשיבו זה לא עסק! אני צריכה איזה שירות שלא ניתן לי בגלל ההפעלה של הת.ז של בעלי...*3450 לא עונים!!! המתנות הזויות ובעלי אברך יש לו את הבוקר בסדרים אין על מה לדבר בצהריים. ההפסקה לא מספיקה והם לא מוכנים שאני אדבר איתם....יש פיתרון אחר ב121? או שנגזר עלינו לחכות לבין הזמנים ולהמתין לנציג עד ליל הסדר????

 

[בעריש]

היה לי את זה גם,
שלחתי מייל ל
‫<לא ניתן לפרסם מיילים באופן פומבי>‬
וז"ל ההודעה ששיגרתי "קיבלתי לביתי ת.ז. חדשה ויש לי טלפון כשר ללא הודעות ולא עונים במספר *3450 כבר הרבה זמן, אני רוצה לדבר עם נציג/ה בטלפון ואי אפשר להשיג אשמח למענה מהיר ויעיל
תודה רבה מראש,
---."

וההודעה שקיבלתי חזרה היתה "נא לציין מספר זהות וקוד מסירה ואנו נפעיל לה אותו."

ואכן כך היה.


גם אם אין לכם את הקוד מסירה תנסו דרך המייל הזה זה נראה לי צור קשר משהו כזה

 

[גילי ה]

***מקפיצה
תקשיבו זה לא עסק! אני צריכה איזה שירות שלא ניתן לי בגלל ההפעלה של הת.ז של בעלי...*3450 לא עונים!!! המתנות הזויות ובעלי אברך יש לו את הבוקר בסדרים אין על מה לדבר בצהריים. ההפסקה לא מספיקה והם לא מוכנים שאני אדבר איתם....יש פיתרון אחר ב121? או שנגזר עלינו לחכות לבין הזמנים ולהמתין לנציג עד ליל הסדר????

מוכר וקרה להרבה אנשים
אפשר לנסות להקיש בינתיים את התאריך של התעודה הישנה
או להגיע למשרד הפנים, הם נותנים למקרים כאלה להכנס בתור נפרד כמעט בלי המתנה.