עזרה ביטול קניה באינטרנט לפני האספקה

[הדס ט]

הזמנתי מוצר דרך אתר אינטרנט, ואין שם עם מי לדבר, ולכן ברצוננו לבטל, יש להדגיש שהמוצר עוד לא סופק, ועדיין לא עברו 24 שעות [אם יש לזה משמעות] האם נצטרך לשלם דמי ביטול?
אשמח למידע עם מקור.
תודה

 

[klik's]

לבטל- זכותכם
דמי ביטול עיסקה אתם צריכים לשלם
5% מהעסקה או 100 ש"ח הנמוך מבינהם
(הם גם צריכים לשלם לחברת אשראי משהו על הביטול)
אין לי מקור
אבל

 

[פפרר]

בנקסט רציתי לשנות מידה 10 דקות אחרי שהזמנתי
אמרו שזה כבר לא בשליטה , החבילה בדרך אלי ושאני יכולה להחזיר כאשר אקבל