אשמח לעצתכם מה עושים
קרה לי סיפור מוזר
בתאריך 08/05/2020 הזמנתי מוצר באתר של אחת הרשתות גדולות בישראל (משחק בשווי 280 ש"ח)
כשלחצתי על אישור הזמנה נכתב לי נסה שוב בעוד דקות
ניסיתי שוב כך מספר פעמים ובעוד 2 כרטיסים חשבתי שאולי הבעיה היתה בכרטיס (דיירכט) ושוב כתוב לי נסה שנית
עד שהתייאשתי
למחרת אני רואה בבנק שחוייבתי על כל לחיצה סה"כ 280*13 פעמיים בדיירקט וועוד כמה פעמים בשתי כרטיסים פניתי אליהם במייל והם לא מגיבים
איימתי שאני אפנה לגורמים הרלוונטים אז הם התקשרו אלי ואמרו שזיכו ובאמת תוך יומיים ראיתי את הזיכוי בכרטיסים האחרים.
אבל בדיירקט לא היה זיכוי עבר עוד שבוע פניתי שוב והם לא עונים אחרי איום היא עונה ואומרת שעבר לטיפול בהול של צוות האתר
תכלס אנחנו חודש אחרי והרב אמר לנו שאסור לפנות דרך הרשות להגנת הצרכן אלא רק אחרי בי"ד משהו יודע מה עשים והאם זה כזה מורכב לזכות אשראי מסוג דיירקט
מדובר בקרוב ל4000 ש"ח
קרה לי סיפור מוזר
בתאריך 08/05/2020 הזמנתי מוצר באתר של אחת הרשתות גדולות בישראל (משחק בשווי 280 ש"ח)
כשלחצתי על אישור הזמנה נכתב לי נסה שוב בעוד דקות
ניסיתי שוב כך מספר פעמים ובעוד 2 כרטיסים חשבתי שאולי הבעיה היתה בכרטיס (דיירכט) ושוב כתוב לי נסה שנית
עד שהתייאשתי
למחרת אני רואה בבנק שחוייבתי על כל לחיצה סה"כ 280*13 פעמיים בדיירקט וועוד כמה פעמים בשתי כרטיסים פניתי אליהם במייל והם לא מגיבים
איימתי שאני אפנה לגורמים הרלוונטים אז הם התקשרו אלי ואמרו שזיכו ובאמת תוך יומיים ראיתי את הזיכוי בכרטיסים האחרים.
אבל בדיירקט לא היה זיכוי עבר עוד שבוע פניתי שוב והם לא עונים אחרי איום היא עונה ואומרת שעבר לטיפול בהול של צוות האתר
תכלס אנחנו חודש אחרי והרב אמר לנו שאסור לפנות דרך הרשות להגנת הצרכן אלא רק אחרי בי"ד משהו יודע מה עשים והאם זה כזה מורכב לזכות אשראי מסוג דיירקט
מדובר בקרוב ל4000 ש"ח