כפי שבוודאי שמתם לב, חווינו מתקפת סייבר ופריצת האקרים בליל שבת ללוח הבקרה של פרוג, הם ניסו למחוק ולהוציא נתונים מהאתר, ללא הצלחה יתרה. שלחו מייל ספאם לחלק משתמשים עם בקשות כופר וכדו', כמובן, אין שום צורך להתייחס לכך. ואדרבה, חשוב שלא ללחוץ על שום קישור שנשלח באותו מייל.

חשוב להדגיש, כי לא נפרצו שום פרטי אשראי (מנויים באתר נרשמים דרך פייפאל, מערכת סליקה הטובה בעולם, אין לנו נתוני אשראי כלל, אפילו לא את ארבע ספרות האחרונות).

וכן חשוב לציין שהפורצים לא השיגו גישה לסיסמאות כלל, אך עדיין, אנו ממליצים לשנות סיסמאות באתר פרוג, ליתר ביטחון.

מיד במוצאי שבת קודש צוות התכנות שלנו יחד עם מערך הסייבר הלאומי ועוד התגייסו לטיפול מהיר ויסודי, עלינו על הפרצה, היא נחסמה מידית, והורדנו את האתר מהאוויר עד לפריסה מלאה של הגיבוי, ובדיקות שאין עוד חשש.

ביצענו פריסת גיבוי של האתר מליל חמישי 14/11/24 בשעה 02:00, למרות שהפריצה בוצעה בליל שבת, כדי לקחת מרווח ביטחון, ולוודא שהאתר ומשתמשיו מוגנים לחלוטין.

מתנצלים מאוד על אי הנעימות, לצערנו כל התוכן שנכתב בימים חמישי ושישי הוסרו, אתם מוזמנים לכתוב מחדש :)

תודה על תמיכתכם, מרגישים את זה!
המשך שבוע טוב לכולם!

עזרה אינפיניטי - איך אפשר ליצור איתם קשר?

חלב מוקצף

משתמש סופר מקצוען
עיצוב גרפי
צילום מקצועי
הדמיות בתלת מימד
עריכה והפקת סרטים
D I G I T A L
ניסיתי בכל קווי הטלפון האפשריים שהם מפרסמים באתר
(אחרי 5 דקות של מנגינה לקונית ו'אתה הראשון בתור, אנא המתן ותענה בהקדם')
שומעים תקליט: המוקד עמוס כעת, אנא נסו בפעם אחרת. והשיחה מתנתקת

במייל גם אין קול ואין עונה:(

איך אפשר למען ה' להשיג אותם?
ואם שירות הלקוחות שם כה גרוע, וגם האתר לא משהו. אולי שווה לנטוש אותם לטובת חברות אחרות?
 

GPS

משתמש מקצוען
מנוי פרימיום
גם אני ניסתי להשיג אותם ללא הצלחה.
עד שהחלטתי שבתפריט הראשי אני מחייג למשהו אחר ממה שרציתי
קופת גמל למשל (ולא לחסכון לכל ילד)
ענה לי נציג תוך שניות וסייע לי בהכל...

טיפ נוסף שנכון לכל נותני השרותים והבנקים להתקשר מיד בדקה הראשונה של תחילת שעות הפעילות לא תמיד זה עוזר אבל זה בהחלט הרבה פעמים עוזר...

אגב, היה להם הצטרפויות רבות בחודשים האחרונים לחסכון לכל ילד בגלל ההצלחה שלהם...
וזה גרם אכן לקריסת הקווים, כרגע הם תגברו את המערכת נקווה שבקרוב נראה שיפור.
 

חלב מוקצף

משתמש סופר מקצוען
עיצוב גרפי
צילום מקצועי
הדמיות בתלת מימד
עריכה והפקת סרטים
D I G I T A L
עד שהחלטתי שבתפריט הראשי אני מחייג למשהו אחר ממה שרציתי
קופת גמל למשל (ולא לחסכון לכל ילד)
ענה לי נציג תוך שניות וסייע לי בהכל...
ניסיתי!
לכן כתבתי במפורש שהתקשרתי לכל קווי הטלפון האפשריים שהם מפרסמים.
ללא הצלחה :(

מרגיש לי חוסר ביטחון להפקיד סכומי כסף כה גדולים בחברה שכה קשה ליצור איתה קשר בעת הצורך.
יש להם כמה יתרונות על פני השאר, כמו מסלול ההלכה המנייתי. השאלה אם זה מצדיק שירות כה כושל
 

blue eagle

משתמש סופר מקצוען
מרגיש לי חוסר ביטחון להפקיד סכומי כסף כה גדולים בחברה שכה קשה ליצור איתה קשר בעת הצורך.
יש להם כמה יתרונות על פני השאר, כמו מסלול ההלכה המנייתי. השאלה אם זה מצדיק שירות כה כושל
תאמת חשש אמיתי....
 

חלב מוקצף

משתמש סופר מקצוען
עיצוב גרפי
צילום מקצועי
הדמיות בתלת מימד
עריכה והפקת סרטים
D I G I T A L
השאלה איך נכנסים לחשבון לראות צבירה של הכסף?
בדיוק זה מה שאני רוצה לברר איתם!
הם גובים הו"ק ללא הרף ובתכלס אין לי אפשרות לראות מה מתחולל עם הכסף המצטבר
 

פסגות

משתמש מקצוען
גם שלנו שם...
נסתי כמה פעמים להתקשר וענו לי מיד רק שלא נתנו שירות אלא אמרו שיחזרו
עדיין לא חזרו
נקווה שלא אכלנו אותה...
השאלה איך נכנסים לחשבון לראות צבירה של הכסף?

בדיוק זה מה שאני רוצה לברר איתם!
הם גובים הו"ק ללא הרף ובתכלס אין לי אפשרות לראות מה מתחולל עם הכסף המצטבר

מה זאת אומרת?

נ.ב. שתצליחי תעדכני איך......
כניסה לאזור אישי אינפניטי
 

תותים בלבן

משתמש פעיל
השירות לקוחות שלהם במייל הוא פצצה.
אמנם לא זמינים תוך יומיים אבל בסוף עונים לי.

ואחרי שיש לכם התחברות לאיזור אישי(אם מוגדר לכם מייל במערכת) אפשר לעשות בעצמך כמעט הכל. כולל צפייה בדוחות, מעבר בין מסלולים וכו'.

לא רואה סיבה לעזוב אותם בגלל חוסר בשירות לקוחות בטלפון.
 

ברכיק

משתמש פעיל
ניסיתי כבר מלפני חצי שנה להעביר לשם חיסכון לכל ילד,
ילד אחד העבירו והשני מישום מה לא
מה הדרך לטפל בזה?
 

מקצועי בלבד

Moderator
מנהל
מנוי פרימיום
ניסיתי כבר מלפני חצי שנה להעביר לשם חיסכון לכל ילד,
ילד אחד העבירו והשני מישום מה לא
מה הדרך לטפל בזה?
תפנו אליהם ותבררו למה זה לא עבר.
 

yk774

משתמש חדש
כמו כל בית השקעות הם מחויבים לרגולציה קפדנית מאוד מצד הרשויות הרלוונטיות, אם הם לא זמינים בשירות לקוחות אפשר להתלונן עליהם ברשות להגנת הצרכן או בגוף שמפקח על בתי ההשקעות
אני מאמין שזה יעזור
 
החלפת המידע בפרום הינה בין משקיעים חובבנים, ואינה מהווה תחליף ליעוץ מקצועי.

אולי מעניין אותך גם...

לוח לימודים

מסלולי לימוד שאפשר לההצטרף
אליהם ממש עכשיו:

18.11

י"ז חשוון


וובינר מרתק!

המדריך (הלא שלם) לסטוריטלינג

הרצאה ייחודית עם ירון פרל ממשרד הפרסום מקאן, על עולם הסטוריטלינג. מספרי סיפורים נולדים ככה או שאפשר ללמוד את זה? מה הופך סיפור אחד ל״תעירו אותי כשזה מסתיים״ ואחר ל״ספרו לי את זה שוב!״, והקשר לעולם הקריאייטיב.

הכניסה חופשית!


19.11

י"ח חשוון


פתיחת

קורס בינה מלאכותית - חדשנות ב AI

קורס מקוצר


19.11

י"ח חשוון


אירוע שיתופים ייחודי

בוטים מספרים על עצמם

בואו לשמוע בוגרים מובילים שלנו משתפים אתהסיפור מאחורי הבוטים הייחודיים שהם פיתחו.הצצה מרתקת לעולמות האוטומציה, החדשנות והפתרונות החכמים,עם הזדמנות ללמוד איך גם אתם יכולים לקחת חלק במהפכה הטכנולוגית.

הכניסה חופשית!


25.11

כ"ד


פתיחת

קורס פרסום קופי+

מלגות גבוהות!


27.11

כ"ו חשוון


פתיחת

קורס פיתוח בוטים ואוטומציות עסקיות

מלגות גבוהות!


27.11

כ"ו חשוון


פתיחת

קורס עיצוב גרפי ודיגיטל - בסילבוס חדש ומטורף!

מלגות גבוהות!


27.11

כ"ו חשוון


נפתחה ההרשמה!

קורס צילום חוץ, אירועים וסטודיו - עם בינה מלאכותית!

מלגות גבוהות!


הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק קכו

א שִׁיר הַמַּעֲלוֹת בְּשׁוּב יי אֶת שִׁיבַת צִיּוֹן הָיִינוּ כְּחֹלְמִים:ב אָז יִמָּלֵא שְׂחוֹק פִּינוּ וּלְשׁוֹנֵנוּ רִנָּה אָז יֹאמְרוּ בַגּוֹיִם הִגְדִּיל יי לַעֲשׂוֹת עִם אֵלֶּה:ג הִגְדִּיל יי לַעֲשׂוֹת עִמָּנוּ הָיִינוּ שְׂמֵחִים:ד שׁוּבָה יי אֶת (שבותנו) שְׁבִיתֵנוּ כַּאֲפִיקִים בַּנֶּגֶב:ה הַזֹּרְעִים בְּדִמְעָה בְּרִנָּה יִקְצֹרוּ:ו הָלוֹךְ יֵלֵךְ וּבָכֹה נֹשֵׂא מֶשֶׁךְ הַזָּרַע בֹּא יָבוֹא בְרִנָּה נֹשֵׂא אֲלֻמֹּתָיו:
נקרא  26  פעמים

לוח מודעות

למעלה