דרוש מידע איפה מתלוננים באליאקספרס בהנהלה על מוכר לא הגון ?

פוטו טופ

משתמש סופר מקצוען
מנוי פרימיום
צילום מקצועי
עריכה והפקת סרטים
הצטברו לי כמה סיפורים עם כמה מוכרים באליאקספרס
שיצאתי נפסדת בלי שום הצדקה.

לדוג', מוכר מציג ומפרסם על מוצר מסוים במחיר מסוים (כנראה שלא משתלם לו )
המכירה מתבצעת
הזמן עובר והמשלוח לא יוצא לדרך
לאחר 15 יום
ההזמנה מבוטלת .

פיצוי 1$


קניתי שוב , ואותו הסיפור , אך כשראיתי שזה מתעכב, שאלתי מה קורה , ענו לי , שזה הזמן הרגיל של המשלוח ומכינים את ההזמנה וכבר יוצא , אחרי כמה ימים אמרו שמחכים לשליח שיבוא לאסוף...

ההזמנה בוטלה .

פיצוי מגוחך של 1$

אני צריכה את המוצר, לא מצאתי זמין בארץ , חיפשתי מוכרים אחרים , כולם במחירים הרבה יותר גבוהים .
לפני הרכישה שאלתי אם יש בעיה עם המוצר ? אם הוא זמין ? אם יש להם אפשרות להוציא בזמן

ענו על הכל כן כן .. הסברתי שביטלו לי כבר פעמיים

כן כן ...


שוב רכשתי

ושוב אותו הסיפור

כאשר בכל 15 הימים עד הביטול , הייתי בתקשורת איתם , והם כמובן, אנחנו כאן עבורך, ואין בעיה עם המשלוח, זה נורמלי , וכו' וכו' בלבלבלבלב ..

כמובן, עברו 15 ימים , ההזמנה בוטלה

מבאס מאוד

ביקשתי שיתנו לי לינק לתלונות , אמרו לי , שהם בעצמם כבר הודיעו .. ח ח

תכלית

זה מרגיש הונאה ומעצבן

זה מוצר משלים למוצר אחר שכמובן הגיע לפני מעל חודש

היתי צריכה לחגים

איפה מתלוננים להנהלת אליאקספרס ?


עוד דבר,

נניח יש סכסוך , קיבלתי מוצר פגום שלא ראוי לשימוש

הם ברוב טובם מנפיקים לי מדבקה למשלוח חזרה חינם ..

מעולה ... אמממההה לא מתאים לי הסיפור הזה

הדואר רחוק , יש להזמין תורים מראש ולהמתין

וכשאני קונה אני לוקחת בחשבון יציאה נקודה קרובה וזמינה , ולא כל הבלאגן הזה

אם המוכר שלח מוצר שיצא פגום ולא ראוי לשימוש

אני אמורה "לעבוד" אצלו באריזה ושילוח כדי לזכות לקבל את כספי חזרה ???

אשמח לעצת המבינים מה הכי נכון לעשות
 

פנינה ריימונד

הום סטיילינג מאליאקספרס.
מנוי פרימיום
עיצוב גרפי
כתיבה ספרותית
מוזיקה ונגינה
הפקות ואירועים
עיצוב ואדריכלות פנים
יוצרי ai
כל הטרטרת הסינית הזאת מוכרת היטב
אני לא ממליצה לקנות שוב ממוכר כזה

אם היית נותנת לי קישור הייתי אומרת לך מה דעתי לגביו... והאם בכלל יש סיכוי שישלח.

אני, אישית, מבטלת תוך יומיים-שלושה
אם המוכר לא שלח את המוצר, אני כותבת לו שישלח ואם אינו עונה תוך 24 שעות- מבטלת


לגבי החזרות- אני מערערת על ההחלטה וכותבת שלא אשמתי שהמוצר פגום וכו' ואין לי אפשרות להחזיר

אף פעם לא החזרתי מוצר.
 

פוטו טופ

משתמש סופר מקצוען
מנוי פרימיום
צילום מקצועי
עריכה והפקת סרטים
כל הטרטרת הסינית הזאת מוכרת היטב
אני לא ממליצה לקנות שוב ממוכר כזה

אם היית נותנת לי קישור הייתי אומרת לך מה דעתי לגביו... והאם בכלל יש סיכוי שישלח.

אני, אישית, מבטלת תוך יומיים-שלושה
אם המוכר לא שלח את המוצר, אני כותבת לו שישלח ואם אינו עונה תוך 24 שעות- מבטלת


לגבי החזרות- אני מערערת על ההחלטה וכותבת שלא אשמתי שהמוצר פגום וכו' ואין לי אפשרות להחזיר

אף פעם לא החזרתי מוצר.
תודה פנינה

יש לי כמה סיפורים ממש מעצבנים

ואחד הסיפורים מתעקשים לי שאחזיר את המוצר כדי לקבל זיכוי מלא
ואני לא מתכוונת לעבוד באליאקספרס , לארוז לפי הוראות להדביק לפי הוראות , לטרוח ללכת לנקודת דואר רחוקה שמקבלת משלוחים וכו'
נשמע לי הזוי אם הוא העיז לשלוח מוצר בצורה רשלנית אני צריכה לעבוד כדי לקבל את הכסף שלי , וזה מוצר יחסית לא פצפון ..
עדיין מתעקשים לי

קודם אמרו לי להחזיר אחכ אמרו לי חכי עד שייגמר הזמן הגנה .. היה סוכות וכו' .. הסכסוך נסגר כי לא שלחתי , עכשיו עלי לדבר לאוויר

האם יש מקום אמיתי להתלונן על מוכרים ?

שעובדים על אנשים
ששולחים מוצר פגום
שולחים מוצר שלא מתאים ללא תאום

ועוד כל מיני סיפורים מעצבנים

פעם היה ערעור ומיד זיכוי

כעת מתישים

אשמח לייעוץ שלך

תודה מראש
 

פוטו טופ

משתמש סופר מקצוען
מנוי פרימיום
צילום מקצועי
עריכה והפקת סרטים
יש לך אפשרות של פתיחת מחלוקת על ההזמנה?

איך אני יודעת

בעיקרון זו הזמנה שבוטלה ע"י המערכת של אליאקספרס מכיון שעברו 15 ימים ללא שליחת ההזמנה .

3 פעמים אותו הסיפור ..

איפה פותחים

ומה בדיוק יעזור לי ???
 

פנינה ריימונד

הום סטיילינג מאליאקספרס.
מנוי פרימיום
עיצוב גרפי
כתיבה ספרותית
מוזיקה ונגינה
הפקות ואירועים
עיצוב ואדריכלות פנים
יוצרי ai
אני לא מתכוונת לעבוד באליאקספרס , לארוז לפי הוראות להדביק לפי הוראות , לטרוח ללכת לנקודת דואר רחוקה שמקבלת משלוחים וכו'
נשמע לי הזוי אם הוא העיז לשלוח מוצר בצורה רשלנית אני צריכה לעבוד כדי לקבל את הכסף שלי , וזה מוצר יחסית לא פצפון ..
כתבת להם את הטקסט הזה??
 

פוטו טופ

משתמש סופר מקצוען
מנוי פרימיום
צילום מקצועי
עריכה והפקת סרטים
כתבת להם את הטקסט הזה??
בערך עשר פעמים ..

והתשובה .. לקוח יקר אני בצד שלך ואני איתך ואני בודק .. מריחות וכו'

אולי אני מתלוננת לא במקום הנכון ?

אני נכנסת להזמנות ליד ההזמנה יש בועה של תקשרת עם המוכר , פותחת צ'אט , ושם מסבירה
שוב ושוב ושוב
 

פנינה ריימונד

הום סטיילינג מאליאקספרס.
מנוי פרימיום
עיצוב גרפי
כתיבה ספרותית
מוזיקה ונגינה
הפקות ואירועים
עיצוב ואדריכלות פנים
יוצרי ai
ההודעה נחסמה :(
1730068335191.png
 

פוטו טופ

משתמש סופר מקצוען
מנוי פרימיום
צילום מקצועי
עריכה והפקת סרטים
מה??
מה יכול להיות במלל ? כאילו אליאקספרס קוראים וחוסמים או מה???

הזיה ..

תכלית

כתבתי ועוד איך ..
מקווה שבמקום הנכון

בועת דיבור ליד פרטי ההזמנה
פותחת צ'אט
 

פנינה ריימונד

הום סטיילינג מאליאקספרס.
מנוי פרימיום
עיצוב גרפי
כתיבה ספרותית
מוזיקה ונגינה
הפקות ואירועים
עיצוב ואדריכלות פנים
יוצרי ai

פוטו טופ

משתמש סופר מקצוען
מנוי פרימיום
צילום מקצועי
עריכה והפקת סרטים
לא חחח
נטפרי

לא. תכתבי בסכסוך עצמו. אין טעם לצ'אט

אולי אני לא כותבת במקום הנכון?

איפה זה הסכסוך?

אין כל כך מקום למלל

ובהודעה באחרונה מהלילה , מודיעים לי שההזמנה נסגרה כי לא החזרתי בזמן ..
כביכול לא הוסבר עשרות פעמים שיש בעיה עם ההחזרה מבחינת המרחק וכו' .

אוףףףףףףףף
 

פוטו טופ

משתמש סופר מקצוען
מנוי פרימיום
צילום מקצועי
עריכה והפקת סרטים
ערעור שרות לקוחות.png


זה מה שעונים לי אוטומטית במידע.

איפה זה צוות שרות הלקוחות של אליאקספרס - לכל בעיה ?

אולי את יודעת?
 

פייגיפ

משתמש סופר מקצוען
מנוי פרימיום גולד
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
עיצוב גרפי
כנראה שזה המחיר והשירות של מוצרים זולים מסין....
 

פנינה ריימונד

הום סטיילינג מאליאקספרס.
מנוי פרימיום
עיצוב גרפי
כתיבה ספרותית
מוזיקה ונגינה
הפקות ואירועים
עיצוב ואדריכלות פנים
יוצרי ai

פנינה ריימונד

הום סטיילינג מאליאקספרס.
מנוי פרימיום
עיצוב גרפי
כתיבה ספרותית
מוזיקה ונגינה
הפקות ואירועים
עיצוב ואדריכלות פנים
יוצרי ai
אולי אני לא כותבת במקום הנכון?

איפה זה הסכסוך?

אין כל כך מקום למלל

ובהודעה באחרונה מהלילה , מודיעים לי שההזמנה נסגרה כי לא החזרתי בזמן ..
כביכול לא הוסבר עשרות פעמים שיש בעיה עם ההחזרה מבחינת המרחק וכו' .

אוףףףףףףףף
יש לי מאמר באתר, אסור לשים קישור, תחפשי שם
 

אולי מעניין אותך גם...

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק קיט נ'

קה נֵר לְרַגְלִי דְבָרֶךָ וְאוֹר לִנְתִיבָתִי:קו נִשְׁבַּעְתִּי וָאֲקַיֵּמָה לִשְׁמֹר מִשְׁפְּטֵי צִדְקֶךָ:קז נַעֲנֵיתִי עַד מְאֹד יי חַיֵּנִי כִדְבָרֶךָ:קח נִדְבוֹת פִּי רְצֵה נָא יי וּמִשְׁפָּטֶיךָ לַמְּדֵנִי:קט נַפְשִׁי בְכַפִּי תָמִיד וְתוֹרָתְךָ לֹא שָׁכָחְתִּי:קי נָתְנוּ רְשָׁעִים פַּח לִי וּמִפִּקּוּדֶיךָ לֹא תָעִיתִי:קיא נָחַלְתִּי עֵדְוֹתֶיךָ לְעוֹלָם כִּי שְׂשׂוֹן לִבִּי הֵמָּה:קיב נָטִיתִי לִבִּי לַעֲשׂוֹת חֻקֶּיךָ לְעוֹלָם עֵקֶב:
נקרא  6  פעמים

לוח מודעות

למעלה