דרוש מידע מה מדיניות של החזרה / פיצוי בבגדים חדשים?

מושית · 27/10/24

קניתי לכבוד החג בגד שעשוי כמו בד זמס.
הבגד הוא 2 חלקים ( סרפן ומעל קרדיגן)
המחיר הכולל שלו עלה 700 ש"ח.
הבגד עבר קיצור אצל התופרת.
ואחרי לבישה של פעם אחת בלבד בשימוש סביר לגמרי. (וזה עוד לפני כביסה)
אני מגלה שהבד נראה ממש רע כמו: צמר, צ'יפים קטנים
אשמח לדעת האם זכותי לבקש החזר/ פיצוי על הבגד?
תודה.

לארג' · 27/10/24

נכתב ע"י מושית:
אשמח לדעת האם זכותי לבקש החזר/ פיצוי על הבגד?

ברור

מושית · 27/10/24

אפילו אחרי שהבגד עבר קיצור?

משה 05276 · 27/10/24

נכתב ע"י מושית:
קניתי לכבוד החג בגד שעשוי כמו בד זמס.
הבגד הוא 2 חלקים ( סרפן ומעל קרדיגן)
המחיר הכולל שלו עלה 700 ש"ח.
הבגד עבר קיצור אצל התופרת.
ואחרי לבישה של פעם אחת בלבד בשימוש סביר לגמרי. (וזה עוד לפני כביסה)
אני מגלה שהבד נראה ממש רע כמו: צמר, צ'יפים קטנים
אשמח לדעת האם זכותי לבקש החזר/ פיצוי על הבגד?
תודה.

חוקית כנראה שאתם לא זכאים להחזר

commit · 27/10/24

נכתב ע"י משה 05276:
חוקית כנראה שאתם לא זכאים להחזר

מדובר על מוצר פגום, ועל מוצר פגום זכאים חוקית להחזר.

גבעתית · 27/10/24

נכתב ע"י משה 05276:
חוקית כנראה שאתם לא זכאים להחזר

כי?
הבד אותו בד גם אחרי קיצור, לא שיניתם משהו בהרכב, ולא השתמשתם בחומר אסור.

לארג' · 27/10/24

נכתב ע"י משה 05276:
חוקית כנראה שאתם לא זכאים להחזר

תן מקור

ᕄᘕᑊꗪ · 27/10/24

זה כ"כ עצוב שגם כשמשלמים יקר האיכות יכולה להיות זבל
גם אני קניתי בגד חדש לחג
הוא היה כ"כ יפה ומכל הבגד נמשכו חוטים (בד סאטן) אחרי לבישה ראשונה עוד לפני כביסה

משה 05276 · 27/10/24

נכתב ע"י commit:
מדובר על מוצר פגום, ועל מוצר פגום זכאים חוקית להחזר.

נכתב ע"י מירי קרפט:
כי?
הבד אותו בד גם אחרי קיצור, לא שיניתם משהו בהרכב, ולא השתמשתם בחומר

נכתב ע"י לארג':
תן מקור

המוכר יכול לטעון שנפגם אצלכם
ועל כן פטור מלהחזיר

BIZZARC- עשירה · 27/10/24

נכתב ע"י משה 05276:
המוכר יכול לטעון שנפגם אצלכם
ועל כן פטור מלהחזיר

תלוי איזה פגם

משה 05276 · 27/10/24

נכתב ע"י BIZZARC- עשירה:
תלוי איזה פגם

חובת הוכחה על הלקוח

BIZZARC- עשירה · 27/10/24

נכתב ע"י משה 05276:
חובת הוכחה על הלקוח

צ'יפים ובד מתפורר זה מאוד קל להוכיח שלא קשור לתיקון.

משה 05276 · 27/10/24

נכתב ע"י BIZZARC- עשירה:
צ'יפים ובד מתפורר זה מאוד קל להוכיח שלא קשור לתיקון.

נכון רק צריך גם להוכיח שזה לא קרה
מכביסה לא נכונה וכו'

BIZZARC- עשירה · 27/10/24

נכתב ע"י משה 05276:
נכון רק צריך גם להוכיח שזה לא קרה
מכביסה לא נכונה וכו'

גם זה קל

משה 05276 · 27/10/24

נכתב ע"י BIZZARC- עשירה:
גם זה קל

כנראה לא התניסתם

BIZZARC- עשירה · 27/10/24

נכתב ע"י משה 05276:
כנראה לא התניסתם

התנסתי יותר מפעם אחת.

A052 · 27/10/24

כפי שכתבו.
ע"פ חוק מוצר פגום (שהפגם בייצור, ולא פגם עקב שימוש לאחר תקופה שקשור כבר לאחריות) ניתן להחזירו גם לא במסגרת 2-14 יום. וגם לאחר שימוש. ולקבל את התמורה ששולמה במלואה באותה צורה בה בוצע התשלום (ולא דווקא בזיכוי).

מושית · 27/10/24

הפגם נוצר לאחר שימוש סביר של פעם אחת בלבד.
האם גם אז ניתן לקבל תמורה?

נכתב ע"י A052:
כפי שכתבו.
ע"פ חוק מוצר פגום (שהפגם בייצור, ולא פגם עקב שימוש לאחר תקופה שקשור כבר לאחריות) ניתן להחזירו גם לא במסגרת 2-14 יום. וגם לאחר שימוש. ולקבל את התמורה ששולמה במלואה באותה צורה בה בוצע התשלום (ולא דווקא בזיכוי).