עזרה משלוח תקוע בחברת hfd

יחשבאף · 14/10/24

בוקר טוב
יְש לי משלוח מעלי אקספרס שכבר הגיע לארץ לפני למעלה משבועיים
כתבתי בוואטסאפ עם hfd ולא מצליחה להגיע לנציג אנושי וכל פעם חוזרים על אותה הודעה שבגלל המצב המשלוח מתעכב.
ניסיתי להתקשר אבל הם רק מועילים בטובם לשלוח sms עם קישור שמחזיק לוואטסאפ.
הטלפון שלי כשר וגם וואטסאפ הייתי צריכה לבקש טובה ממישהו שיתן לי.
איך אפשר להגיע לנציג אנושי שיבדוק קצת יותר לעומק מה קורה ואיפה החבילה שלי?
אני לא יכולה כל הזמן להתכתב רק עם בוטים...

נתי רוזן · 14/10/24

אני כתבתי להם במייל וענו לי מיד (שיש עומס מטורף בגלל החגים, ןבמיוחד בבני ברק..)
<לא ניתן לפרסם מיילים באופן פומבי>

נתי רוזן · 14/10/24

hstatus @ commboxmail.com

לצמצם רווחים

KATZEFET · 14/10/24

נכתב ע"י יחשבאף:
בוקר טוב
יְש לי משלוח מעלי אקספרס שכבר הגיע לארץ לפני למעלה משבועיים
כתבתי בוואטסאפ עם hfd ולא מצליחה להגיע לנציג אנושי וכל פעם חוזרים על אותה הודעה שבגלל המצב המשלוח מתעכב.
ניסיתי להתקשר אבל הם רק מועילים בטובם לשלוח sms עם קישור שמחזיק לוואטסאפ.
הטלפון שלי כשר וגם וואטסאפ הייתי צריכה לבקש טובה ממישהו שיתן לי.
איך אפשר להגיע לנציג אנושי שיבדוק קצת יותר לעומק מה קורה ואיפה החבילה שלי?
אני לא יכולה כל הזמן להתכתב רק עם בוטים...

גם אני עם אותה בעיה...

נכתב ע"י נתי רוזן:
hstatus @ commboxmail.com

לצמצם רווחים

גם במייל הזה עונה לי הבוט
יש להם טלפון או משהו שאפשר לתקשר איתם?

TMUSIC · 15/10/24

אני עם אותה בעיה גםםם
חייבת את המשלוח לחג
מתעכב בארץ כבר למעלה מ 15 יום
עד אתמול הצלחתי להתכתב עם נציג שירות בווצאפ
היום זה כבר מפנה למייל ובמייל הם לא עונים
מישהו ניסה ללכת אליהם למחסן בפתח תקווה? יש מה לנסות ?

מ.... · 15/10/24

במייל עונים אחרי כמה ימים.
בוואצאפ אם מבקשים נציג אנושי זה עובר לנציג אנושי שעונה אחרי כמה שעות.
שאלתי אותם אם אפשר להגיע למחסן ואמרו שלא.
מה שעזר לי בסופו של דבר שראיי ברחוב רכב שלהם ופניתי לנהג שיעזור לי והוא לקח את הפרטים ואתמול התקשר להגיד לי שהחבילה אצלו והוא יבוא להביא לי
גם אני מאוכזבת מאד מהחברה הזו!!

יחשבאף · 15/10/24

נכתב ע"י מ....:
במייל עונים אחרי כמה ימים.
בוואצאפ אם מבקשים נציג אנושי זה עובר לנציג אנושי שעונה אחרי כמה שעות.
שאלתי אותם אם אפשר להגיע למחסן ואמרו שלא.
מה שעזר לי בסופו של דבר שראיי ברחוב רכב שלהם ופניתי לנהג שיעזור לי והוא לקח את הפרטים ואתמול התקשר להגיד לי שהחבילה אצלו והוא יבוא להביא לי
גם אני מאוכזבת מאד מהחברה הזו!!

לי ענה נציג אנושי בוואטסאפ, לפני שבוע ומאז לא מצליחה להגיע לנציג אנושי גם בוואטסאפ

מ.... · 15/10/24

תמיד הצלחתי להגיע לנציג אנושי אבל אחרי כמה שעות

יחשבאף · 15/10/24

איכשהוא בדרך עקומה הצלחתי להגיע למישהו אנושי, אבל הוא מתעקש שהמספר לא נכון ואמור להיות מספר אחר.
האם המספר שלכם יש בו גם אותיות או רק מספרים?
ואם לי יש משלוח שמתחיל באותיות ED000 וכו' והוא מתעקש שזה לא מספר שלהם, האם יש דרך לברר מה המספר הנכון?

מ.... · 15/10/24

המספר הוא רק מספרים

יחשבאף · 15/10/24

נכתב ע"י מ....:
המספר הוא רק מספרים

ככה אמרו לי.
אבל איך אני יכולה להבין מה המספר שלי???
יש לי את המספר מחו"ל אבל אין לי שום מספר אחר..

מ.... · 15/10/24

מאיפה החבילה?

יחשבאף · 15/10/24

נכתב ע"י מ....:
מאיפה החבילה?

עליאקספרס

מ.... · 15/10/24

אין שם גם איזה מס' חבילה חוץ ממספר מעקב?

יחשבאף · 15/10/24

נכתב ע"י מ....:
אין שם גם איזה מס' חבילה חוץ ממספר מעקב?

לא...

דובדבנית. · 15/10/24

גם לי יש בעיה איתם

יש איך לעזור??? מה המספר שממנו מגיעים לנציג אנושי החבילה הייתה אמורה לבוא לפני יותר משבוע
יש לי את המספר
ואין עם מי לדבר רק בוטים עונים בלי קשר למייל
מה אתם עושים???

אקוליס · 15/10/24

נכתב ע"י יחשבאף:
איכשהוא בדרך עקומה הצלחתי להגיע למישהו אנושי, אבל הוא מתעקש שהמספר לא נכון ואמור להיות מספר אחר.
האם המספר שלכם יש בו גם אותיות או רק מספרים?
ואם לי יש משלוח שמתחיל באותיות ED000 וכו' והוא מתעקש שזה לא מספר שלהם, האם יש דרך לברר מה המספר הנכון?

תנסי פה לבדוק את המספר משלוח

e-post | epost » מעקב אחר סטטוס המשלוח

www.e-post.co.il

יחשבאף · 15/10/24

נכתב ע"י אקוליס:
תנסי פה לבדוק את המספר משלוח

e-post | epost » מעקב אחר סטטוס המשלוח

www.e-post.co.il

שם בדקתי והסטטוס לא השתנה מה-29/9.
אבל הנציג שהתכתבתי איתו מ-HFD בכלל לא מכיר את המספר הזה, מה שלי יש הוא מספר ED000258415 והוא מתעקש שצריך מספר אחר ללא אותיות...

אקוליס · 15/10/24

נכתב ע"י יחשבאף:
שם בדקתי והסטטוס לא השתנה מה-29/9.
אבל הנציג שהתכתבתי איתו מ-HFD בכלל לא מכיר את המספר הזה, מה שלי יש הוא מספר ED000258415 והוא מתעקש שצריך מספר אחר ללא אותיות...

שם למעלה רשום לך מספר משלוח במספרים

דיצה · 15/10/24

נכתב ע"י יחשבאף:
שם בדקתי והסטטוס לא השתנה מה-29/9.
אבל הנציג שהתכתבתי איתו מ-HFD בכלל לא מכיר את המספר הזה, מה שלי יש הוא מספר ED000258415 והוא מתעקש שצריך מספר אחר ללא אותיות...

כמו אצלי.
מתחיל בY.
מה עושים?