עזרה משלוח מאלי אקספרס שנעלם

במקום כהן

משתמש פעיל
יוצרי ai
הזמנתי לפני כמה שבועות משהו מאלי אקספרס, אחרי תקופה קבלתי הודעה מחברת המשלוחים E POST (HFD) שהמשלוח נקלט והוא בדרך אלי. לפני כמה ימים קבלתי הודעה מאלי אקספרס שהמשלוח נמסר, ובלינק למעקב של החברת משלוחים היה כתוב שהמשלוח הגיע ונאסף באותו יום.
משום מה גם לא קבלתי הודעה שהמשלוח הגיע, למרות שהיה אמור.
פניתי במייל לחברה לטענתם 'המשלוח לא עבר ספירת מלאי ולכן נסגר' והמליצו לי לחפש את זה בנקודת האיסוף, פניתי לשם ולא דובים ולא יער, ומאז אין מענה מצד החברה.
אם מישהו יודע מה אפשר לעשות או שנתקל בכזה מקרה בעבר אשמח לשמוע.
 

צפר | דעה

משתמש רשום
שלום!
גם כן בעצמי הזמנתי חבילה, לפני יותר מחודש,
לפני שבוע וחצי התעדכן שהחבילה נמסרה....

התקשרתי לדואר והנציגה סיפרה שמדובר בחבילה עם קידומת MB,
כלומר, מיועדת להימסר לתיבת הדואר, למרות שלא ביקשתי שירות כזה,
וגם שמדובר במוצר שלא יכול להיכנס לתיבה רגילה,
ו"בטעות" הוסיפה ואמרה לי למי החבילה נמסרה בפועל, שם וכתובת.
חשבתי בליבי שאלך לכתובת ההיא לאסוף את החבילה,
והלכתי לכתובת האמורה, ואין מישהו בשם ההוא,
שאלתי שכן בבניין, ואין לו מושג,
פתחתי ספר טלפונים, וגם כן אין שם כזה.

פניתי לאליאקס, ושמה המענה הרבה יותר רובוטי וקונקרטי,
מבחינתם המוצר נמסר ואני צריך להוכיח שלא,
פניתי למוכר, עם בקשה לזיכוי/שליחה מחדש,
בטענה שלא ביקשתי שירות כזה של מסירה לתיבה.

בנתיים גם המוכר שלח לי הוכחה ששלח לכתובת האמיתית.
וגם הדואר שלח הוכחה (לא רשמית) שהמוצר נמסר.
רק שאף אחד מהצדדים לא מגדל ראש גדול, כדי לעמוד אחד מול השני ולסגור קצוות....
ובדואר מסרו לי היום שמבחינתם הנושא נעול,
ואותו דבר באליאקס, שהערעור נדחה....

הולך ונראה שפשוט המוצר והסכום הלך כפרת עוונות....

אלא אם כן מישהו יוכל לעזור כאן.
 

אולי מעניין אותך גם...

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק קכו

א שִׁיר הַמַּעֲלוֹת בְּשׁוּב יי אֶת שִׁיבַת צִיּוֹן הָיִינוּ כְּחֹלְמִים:ב אָז יִמָּלֵא שְׂחוֹק פִּינוּ וּלְשׁוֹנֵנוּ רִנָּה אָז יֹאמְרוּ בַגּוֹיִם הִגְדִּיל יי לַעֲשׂוֹת עִם אֵלֶּה:ג הִגְדִּיל יי לַעֲשׂוֹת עִמָּנוּ הָיִינוּ שְׂמֵחִים:ד שׁוּבָה יי אֶת (שבותנו) שְׁבִיתֵנוּ כַּאֲפִיקִים בַּנֶּגֶב:ה הַזֹּרְעִים בְּדִמְעָה בְּרִנָּה יִקְצֹרוּ:ו הָלוֹךְ יֵלֵךְ וּבָכֹה נֹשֵׂא מֶשֶׁךְ הַזָּרַע בֹּא יָבוֹא בְרִנָּה נֹשֵׂא אֲלֻמֹּתָיו:
נקרא  57  פעמים

לוח מודעות

למעלה