בקשה מטרופולין באלעד

מרים ב. · ביום שני בשעה 17:21

למישהו יש את המייל של מטרופולין כדי לשלוח תלונה?
ובכלל מי שיכול לשלוח תלונות למטרופולין שינערו קצת תאוטובוסים באלעד שיצאו בזמן
ולא פעם בשעה ושיגיעו לתחנה שיעצרו!!
תודה מראש

מרכז מידע · ביום שני בשעה 18:22

cs @metropoline.com
מניסיון הם לא מגיבים אף פעם לפניות באתר ובד"כ גם לא במייל,,
תנסו במייל ואם יענו תעדכנו בבקשה לתועלת הציבור,

בכל מקרה כדאי במקביל להתלונן במשרד התחבורה זה עוזר הרבה יותר.

https://govforms.gov.il/mw/forms/<לא ניתן לפרסם מיילים באופן פומבי>?displang#!personalDetails

הלוחשת לתווים · ביום שני בשעה 18:37

אם יש התקדמות משמעותית בעלילה אשמח לשמוע על זה..

מה שאני · ביום שני בשעה 18:49

אתמול התקשרתי ל*8787 להתלונן על אוטובוס שלא יצא וחזרו אלי 3 פעמים לבדוק בדיוק מה קרה ולשאול אם צריך לשלוח אוטובוס או שכבר נסענו
כנראה שעשרות פניות כאלו זה מה שיעשה את העבודה הכי טוב
גם מקלב אומר שהכי טוב להתקשר בזמן אמת להתלונן ולא אח"כ

י.האנייקוועצער · ביום שני בשעה 19:03

אני התלוננתי לפני כחודש וענו לי מוצ"ב
אח"כ התלןננתי עוד מס' פעמים ולא התיחסו ...

אבל זה שענו במייל וכתבו ש"זה בטיפול" בד"כ זה טקסט שמור שמדביקים אותו כתגובה לכל תלונה ובכלל לא מחייב אותם לטפל ...
מניסיון ...

י.האנייקוועצער · ביום שני בשעה 19:11

נכתב ע"י מה שאני:
אתמול התקשרתי ל*8787 להתלונן על אוטובוס שלא יצא וחזרו אלי 3 פעמים לבדוק בדיוק מה קרה ולשאול אם צריך לשלוח אוטובוס או שכבר נסענו
כנראה שעשרות פניות כאלו זה מה שיעשה את העבודה הכי טוב
גם מקלב אומר שהכי טוב להתקשר בזמן אמת להתלונן ולא אח"כ

זה שהם התקשרו לשאול זה פשוט הנוהל אצל משרד התחבורה .
כל זמן שאתה בתחנה אתה יכול להתלונן וכו' , בשניה שאתה כבר לא -מאיזה סיבה שהיא , אין לך כבר מה להתקשר אליהם , הם לא יכולים לעזור לך רק באתר/מייל/דואר/פקס ...
ופעם אחת אפילו אמרו לי ש "זה האוטובוס שאושר ממשרד התחבורה לשעה הזאת !
בעוד שעה ! יהיה לך אוטובוס נוסף ...
כי הרי לא נתקעת באלעד אתה יכול לנסוע לירושלים דרך ב"ב או פ"ת... "
זה פחות או יותר היתה התשובה ...
אין לנו על מי להישען אלא על אבינו שבשמים "

מרים ב. · ביום שני בשעה 20:14

היי חברה לא כל כך מהר להתייאש
אולי אם יהיה יותר הרבה תלונות יותר התייחסו
ראיתי בקוראים אלעד כתבה על התלונות ואמרו שאף אחד לא מתלונן
ולכן לא מתייחסים לתלונות הדרגים הגבוהים יותר אולי אם יתעצם התלונות יתחיל לזוז העינינים
בכתבה היה רשום את המייל לתלונות ונאבד לי העיתון ניסיתי לחפש ולא מצאתי
יש למישהו את המייל שהיה כתוב שם?
תעשו בלי ההמשך שלא יחסם המייל
תודה

חגי פאהן · ביום שני בשעה 20:26

חבר טוב שלי עובד שם בעמדה שבאבן גבירול, יהודי צדיק תושב אלעד. שאלתי אותו לגבי איחורי קוים, ואמר שהכי טוב בנושא כזה להתלונן במשרד התחבורה.

ללי.ללי · ביום שני בשעה 20:33

אנחנו התלוננו וקיבלנו פיצוי כספי
יותר מפעם אחת
ויותר בחברה אחת

מרכז מידע · ביום שני בשעה 21:06

נכתב ע"י ללי.ללי:
אנחנו התלוננו וקיבלנו פיצוי כספי
יותר מפעם אחת
ויותר בחברה אחת

אני יודע על אלקטרה אפיקים ודן,
קיבלתם מעוד חברות?
הציבור ישמח להשתתף בחגיגה!!

מה שאני · ביום שני בשעה 22:16

נכתב ע"י ללי.ללי:
אנחנו התלוננו וקיבלנו פיצוי כספי
יותר מפעם אחת
ויותר בחברה אחת

קווים נתנו פיצויים מטרופולין כל פעם אומרים שהם רושמים ויבדקו ולא יותר מזה

ללי.ללי · ביום שני בשעה 22:18

נכתב ע"י מרכז מידע:
אני יודע על אלקטרה אפיקים ודן,
קיבלתם מעוד חברות?
הציבור ישמח להשתתף בחגיגה!!

מטרופולין ברעננה
היינו מספר נפשות כל נפש קיבל 15 שח

אפיקים בית שמש/אשדוד

יעקב ישראלי1 · ביום שלישי בשעה 08:34

ממליץ לכולם להגיש תלונה כל יוםנאבל כל יום האוטובוס מאחר או לא יוצא זה פשע
כל מי שיכול להגיש באתר הרשמי של משרד התחבורה זה עובד https://www.gov.il/he/service/complaint_about_conduct_in_public_transportation

במקביל תציפו את הלשכה של הרב מקלב בפניות יש לו השפעה
026663333

י.האנייקוועצער · ביום שלישי בשעה 10:30

נכתב ע"י מה שאני:
מטרופולין כל פעם אומרים שהם רושמים ויבדקו ולא יותר מזה

כנ"ל

אני עז · ביום שלישי בשעה 10:43

מישהוא אמר לי , שהבעלים של מטרופלין שונא אותנו -חרדים , ולא אכפת לו יותר מדאי מהקנסות שהחברה צפויה לקבל מתלונת במשרד התחבורה והחברה עצמה כמובן שלא מטפלת בזה .
ובדווקא מעסיקים " בני דודים " שמוכשרים לברוח לאנשים מהתחנה ולדלג עליהם בדווקא ,ורק בשישי ובמוצ"ש שיש עומס אין להם ברירה ומעסיקים יותר יהודים .
ולכן נראה שחבל על הזמן שמבזבזים על התלונה אצלם .
אולי הצפה של תלונות אצל מקלב או משרד התחבורה יעשה משהוא ...